FUNIFUN! - Quản Lý Trung Tâm Vui Chơi - Vincom Royal Island Hải Phòng

Job Description

FuniFun! là thương hiệu giải trí với mô hình kết hợp trung tâm trò chơi điện tử và công viên trong nhà, diện tích lên đến 4.000m2. Với không gian sáng tạo, vui nhộn, phù hợp cho mọi lứa tuổi, FuniFun! đang mở rộng tại Indonesia và quốc tế. Năm 2025, FuniFun! chính thức ra mắt tại Việt Nam và tìm kiếm những ứng viên nhiệt huyết cùng chúng tôi mang đến trải nghiệm giải trí hiện đại, hấp dẫn cho khách hàng.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: TRƯỞNG BỘ PHẬN VẬN HÀNH CÔNG VIÊN GIẢI TRÍ
(Quản lý Vận hành khu vui chơi)

Bạn sẽ đóng vai trò chủ chốt trong việc đảm bảo mọi hoạt động của FuniFun! diễn ra an toàn, hiệu quả và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

• Quản lý An toàn & Rủi ro:

  • Giám sát và đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định an toàn (kiểm tra thiết bị, quy trình vận hành, kế hoạch ứng phó khẩn cấp).

  • Tổ chức đào tạo an toàn định kỳ cho nhân viên, nâng cao nhận thức phòng ngừa rủi ro.

  • Chủ động xác định nguy hiểm, triển khai biện pháp phòng ngừa và ứng phó sự cố kịp thời.

• Vận hành & Phát triển Công viên:

  • Quản lý toàn bộ hoạt động hàng ngày (mở/đóng máy trò chơi, dịch vụ khách hàng, vệ sinh, bảo trì).

  • Phát triển và triển khai các hoạt động trong công viên để thu hút khách hàng, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành thương hiệu.

  • Phân bổ hiệu quả nguồn lực (nhân lực, vật tư) để đảm bảo vận hành trơn tru.

  • Quản lý ca làm việc, xem xét và phê duyệt lịch trình, hồ sơ chấm công của nhân viên.

• Dịch vụ Khách hàng & Chất lượng:

  • Hiểu rõ nhu cầu khách hàng, dẫn dắt đội ngũ cung cấp trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao (hướng dẫn trò chơi, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại).

  • Thiết lập hệ thống giám sát và cải thiện quy trình dịch vụ định kỳ.

  • Dẫn dắt đội ngũ xử lý khiếu nại và các trường hợp tai nạn bất ngờ tại chỗ.

• Quản lý Tài chính & Hiệu suất:

  • Phân tích mục tiêu, triển khai kế hoạch chi tiết và giám sát thực hiện ngân sách.

  • Phân tích cơ cấu chi phí, thực hiện các biện pháp kiểm soát chi phí hiệu quả và đánh giá hiệu suất kinh doanh.

  • Giám sát chính sách thu ngân và quản lý tiền mặt để đảm bảo an toàn tài chính.

• Phát triển Đội ngũ & Nhân sự:

  • Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, phù hợp với nhu cầu vận hành.

  • Tổ chức đào tạo nâng cao kỹ năng làm việc định kỳ cho nhân viên.

  • Triển khai hệ thống đánh giá hiệu suất công bằng và chính sách khen thưởng để thúc đẩy tinh thần, sự sáng tạo.

Job Requirement

Yêu cầu:

• Thành thạo tiếng Anh hoặc tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết).
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại trung tâm trò chơi điện tử hoặc khu vui chơi trẻ em.
• Ít nhất 1 năm ở vị trí Quản lý cửa hàng/Quản lý khu vực.
• Trung thực, trách nhiệm, hướng khách hàng, giao tiếp tốt, chủ động trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

1. Chính sách mua hàng nội bộ với mức giá ưu đãi đặc biệt dành cho toàn thể nhân viên.
2. Tham gia đầy đủ các chế độ: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp...
3. Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
4. Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.