Giám Sát Buồng Phòng

Job Description

Với tư cách là Giám sát tầng, bạn sẽ giám sát và kiểm tra công việc của nhân viên buồng phòng và nhân viên khu vực công cộng được phân công để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm và cung cấp dịch vụ tối ưu cho khách của khách sạn theo mục tiêu kinh doanh của khách sạn và công ty. Giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn và quy trình vệ sinh liên quan đến:

• Dịch vụ phòng ngủ
• Dịch vụ vệ sinh
• Đề xuất thay đổi liên tục các tiêu chuẩn này và nhu cầu đào tạo
• Duy trì kiến ​​thức hiện tại và kỹ lưỡng về tất cả các hệ thống quản lý phòng
• Đóng/ mở ca và đảm bảo bàn giao ca hiệu quả
• Phân phối và thu chìa khóa phòng
• Quản lý tất cả các cuộc gọi đến và đi
• Giải quyết khiếu nại của nhân viên
• Thực hiện phân bổ phòng

Job Requirement

Có kinh nghiệm thực tập tại các khách sạn 5 sao

Có bằng cấp/ chứng chỉ của Khách sạn/ Buồng phòng