[H5] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KÊNH CHAT (SÀN TMĐT)

Job Description

• Tiếp nhận tin nhắn liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng của sàn TMĐT S liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh… và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
• Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.

Job Requirement

• Trình độ từ THPT trở lên
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Kỹ năng đánh máy tính ổn
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
• Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.

Phúc lợi:

• Thu nhập khởi điểm: ~8.300.000/tháng
• Thử việc 2 tháng (85%)
• Được tham gia đào tạo bài bản
• Công ty trang bị đầy đủ thiết bị làm việc
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... đầy đủ theo quy định của pháp luật
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Senior Agent, Teamleader, QA, Supervior...

Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt trong khung giờ 6h-22h từ Thứ hai đến Chủ nhật. Làm việc 6 ngày/tuần (Off 1 ngày bất kì)

Địa điểm làm việc: 18A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM