Kỹ sư Dịch vụ Kỹ thuật (Technical Service Engineer)

Job Description

Giới thiệu chung: Công ty TNHH Biogroup Vietnam được thành lập năm 2017, chuyên cung cấp thiết bị, vật tư, hóa chất, môi trường nuôi cấy và dịch vụ kỹ thuật cho ngành khoa học sống, y sinh và công nghệ tế bào tại Việt Nam. Đối tượng khách hàng gồm phòng lab nghiên cứu, xét nghiệm, bệnh viện, trung tâm tế bào và doanh nghiệp sản xuất sinh học.

Biogroup hiện đang cần tuyển 01 Kỹ sư Dịch vụ Kỹ thuật tiềm năng phụ trách lắp đặt, vận hành, bảo trì và xử lý sự cố cho các thiết bị phòng lab tại Hà Nội hoặc TP.HCM.

Các nhóm thiết bị phụ trách:

• Nhóm thiết bị trữ lạnh: Bình nitơ MVE HEco/Vario, CRF Sy-lab
• Nhóm thiết bị điều nhiệt: Tủ ấm CO2 Nuaire
• Nhóm thiết bị ly tâm: Hettich centrifuges (Rotanta, Rotina, Mikro...)

Trách nhiệm chính:

• Lắp đặt, vận hành, hiệu chuẩn thiết bị theo tài liệu IQOQ (nếu có).
• Đào tạo khách hàng sử dụng thiết bị theo đúng quy trình.
• Bảo trì, thay thế linh kiện, khắc phục sự cố thiết bị (troubleshooting).
• Dịch tài liệu kỹ thuật: hướng dẫn sử dụng, protocols, catalog...
• Viết báo cáo dịch vụ: biên bản bàn giao, bảo trì, chứng nhận đào tạo, báo cáo vấn đề thiết bị.
• Phối hợp nhật báo cùng bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
• Lập kế hoạch dịch vụ hàng tháng, theo dõi hiệu suất thiết bị.
• Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu (HN, HCM, địa phương lân cận).

Job Requirement

Trình độ & chuyên môn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kỹ thuật Y sinh, điện điện tử, Cơ điện tử, CNSH.

Kinh nghiệm:

• Ưu tiên ứng viên đã có >3 năm làm dịch vụ kỹ thuật lab.
• Có kinh nghiệm lắp đặt, hiệu chuẩn, sửa chữa, giao tiếp khách hàng lab.

Kỹ năng & thái độ:

• Có tinh thần tìm hiểu sâu thiết bị.
• Khả năng xử lý vấn đề, giao tiếp linh hoạt.
• Khả năng đọc tài liệu kỹ thuật tiếng Anh.
• Cam kết tuân thủ tiêu chuẩn GMP, ISO, AABB.