Lễ Tân

Job Description

• Thực hiện công tác Lễ tân, tiếp đón, hướng dẫn khách hàng, đối tác, nhân viên khi đến tòa nhà.

• Trực quầy lễ tân, trả lời điện thoại và giải đáp thắc mắc của khách một cách chuyên nghiệp, lịch sự.

• Hỗ trợ đối tác, khách hàng trong việc cung cấp thông tin về dịch vụ, quy định của tòa nhà.

• Tiếp nhận và xử lý thư từ, bưu phẩm theo quy trình quy định.

• Phối hợp tổ chức các hội nghị, sự kiện … các hoạt động của Công ty.

• Phối hợp với bộ phận an ninh để đảm bảo an toàn, kiểm soát ra vào tòa nhà.

• Ghi nhận và phản hồi các phản ánh, yêu cầu của khách hàng lên cấp trên để có hướng giải quyết. Hỗ trợ hướng dẫn các đối tác, khách hàng đến liên hệ và làm việc với Công ty.

• Thực hiện các công tác khác theo sự phân công của quản lý.

---------------------------------------------------------------------------------------------

• Perform receptionist duties, including welcoming, guiding, and assisting clients, partners, and staff upon arrival at the building.

• Manage the reception desk, answer phone calls, and handle inquiries professionally and courteously.

• Support clients and partners by providing information about the building's services and regulations.

• Receive and process incoming mail and parcels in accordance with company procedures.

• Coordinate the organization of conferences, events, and other company activities.

• Work in collaboration with the security team to ensure safety and control access to the building.

• Record and escalate client feedback or requests to management for resolution. Assist and guide partners and clients coming to work or meet with the Company.

• Perform other tasks as assigned by management.

Job Requirement

​Học vấn - Chuyên môn:

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành kinh tế, xã hội và các ngành liên quan.

Kinh nghiệm làm việc:

• Kinh nghiệm: Có 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Kỹ năng:

• Giao tiếp, kỹ năng lập xử lý tình huống tốt.

• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, tự tin.

• Giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Education – Major:

• Graduated from intermediate level or higher in Economics, Social Sciences, or other related fields.

Experience:

• At least 01 year of experience in a similar position.

Skill:

• Communication and problem-solving skills.

• Presentable appearance, professional demeanor, and confidence.

• Basic English communication skills.