Mall Leasing Manager

Job Description

- Xây dựng và thực thi chiến lược leasing (thuê mặt bằng) tổng thể để tối ưu hóa tỷ lệ lấp đầy (occupancy), doanh thu cho thuê, và mix tenants phù hợp với thị trường mục tiêu.

- Định giá thuê, đàm phán hợp đồng thuê, tái đàm phán, ký kết, gia hạn, chấm dứt hợp đồng thuê khi cần thiết.

- Lập kế hoạch tài chính liên quan leasing: ngân sách thuê, dự báo doanh thu, chi phí hỗ trợ tenant, incentives, hoa hồng môi giới.

- Phối hợp với các phòng ban Marketing, Vận hành, Thiết kế/Thi công, Pháp lý để đảm bảo việc bàn giao mặt bằng, thi công, trang trí, dịch vụ hậu mãi cho người thuê diễn ra suôn sẻ.

- Xây dựng và quản lý quan hệ với môi giới, các nhà bán lẻ tiềm năng (đặc biệt những anchor tenant, F&B, giải trí).

- Nghiên cứu thị trường thường xuyên: phân tích cạnh tranh, nhu cầu khách hàng, xu hướng bán lẻ, F&B, giải trí… để điều chỉnh chiến lược leasing và cải thiện mix tenant.

- Giám sát việc quản lý hợp đồng thuê, thu và xử lý vấn đề liên quan tới thu phí dịch vụ, bảo trì, tiện ích,…

- Chịu trách nhiệm về kết quả KPI: tỷ lệ lấp đầy, doanh thu cho thuê theo m2, thời gian vacated (chỗ trống), chi phí mất thu nhập (cost of vacancy), lợi nhuận thu về từ leasing.

- Xây dựng & dẫn dắt đội ngũ leasing: tuyển dụng, đào tạo, phân công, giám sát và đánh giá hiệu suất.

Job Requirement

1. TRÌNH ĐỘ, KIẾN THỨC:

Trình độ học vấn:

• Đại học

Trình độ chuyên ngành

• Quản trị Kinh doanh, Bất động sản, Kinh tế, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan
• ưu tiên có bằng Thạc sỹ (MBA) hoặc chứng chỉ nghề bất động sản (nếu có)

Hiểu biết chuyên môn

• Am hiểu thị trường bán lẻ & cho thuê tại Việt Nam, đặc biệt tại khu vực miền Nam và vùng Đông Nam Bộ.
• Kiến thức về xây dựng mix tenant, F&B, giải trí, anchor stores.
• Am hiểu các loại hợp đồng thuê: thuê cố định, thuê theo doanh số (percentage rent), các điều khoản như đặc quyền, khoảng cách cạnh tranh, exclusivity.
• Kỹ năng định giá, phân tích tài chính, hiểu biết về rủi ro, lợi ích từ hợp đồng thuê.

2. KỸ NĂNG:

Ngoại ngữ

• Tiếng Anh giao tiếp tốt (đọc hợp đồng, thuyết trình, đàm phán nếu có đối tác quốc tế)

Tin học

• Sử dụng thành thạo MS Office (Excel, PowerPoint), các công cụ phân tích dữ liệu.
• Ưu tiên nếu biết sử dụng hệ thống quản lý cho thuê (leasing management software), CRM.
• Hiểu biết về bản vẽ thi công, tiêu chuẩn kỹ thuật toà nhà, quy định xây dựng và an toàn.Sử dụng tốt vi tính văn phòng (Word, Excel, Power-point…) và Internet/ công cụ tìm kiếm.

Kỹ năng mềm

• Kỹ năng đàm phán tốt, giao tiếp xuất sắc.
• Năng lực lãnh đạo, quản lý đội nhóm.
• Tư duy chiến lược, có khả năng phân tích thị trường và dữ liệu để ra quyết định.
• Kỹ năng quản lý thời gian, ưu tiên công việc, phối hợp liên phòng ban.
• Quan hệ tốt với môi giới, chủ đầu tư, thương hiệu bán lẻ, nhà cung cấp dịch vụ.

3. NĂNG LỰC:

Kinh nghiệm công tác

• Có ít nhất 7-10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực leasing mặt bằng thương mại / trung tâm thương mại / retail, trong đó có 3-5 năm ở vị trí Quản lý / Giám đốc.

Năng lực chung

• Tinh thần chủ động, năng động, linh hoạt — môi trường trung tâm thương mại có nhiều biến động (xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng, sự cạnh tranh).
• Chịu được áp lực cao, mục tiêu rõ ràng và kết quả ngay được đo lường.
• Tính trung thực, đạo đức nghề nghiệp — minh bạch trong đàm phán hợp đồng, tài chính.
• Tính sáng tạo — có khả năng đưa ra các ý tưởng mới để thu hút khách thuê, cải thiện mix, promotions, event liên kết tenant.
• Khả năng xây dựng quan hệ tốt — với nhà thuê, môi giới, đơn vị vận hành, cộng đồng dân cư xung quanh trung tâm.Có khả năng thiết lập và quản lý mục tiêu cá nhân.

KPI đo lường hiệu suất

• KPI đo lường hiệu suất Tỷ lệ lấp đầy (% occupancy) theo kế hoạch.
• Doanh thu cho thuê/m² đạt hoặc vượt target.
• Free period / incentives / hỗ trợ triển khai cho thuê phải ở mức tối ưu (nghĩa là chi phí dành cho hỗ trợ thuê thấp nhưng vẫn thu hút được tenant tốt).
• Thời gian để cho thuê lại các mặt bằng trống (vacant space turnover time) càng ngắn càng tốt.
• Chất lượng tenant (phù hợp với chiến lược trung tâm: anchor, F&B, giải trí, thương hiệu quốc tế vs địa phương, mức chi tiêu của khách hàng mục tiêu).
• Sự hài lòng của khách thuê về quá trình bàn giao, thi công (fit-out), hỗ trợ vận hành.
• Tối ưu doanh thu phụ (nếu có): phí dịch vụ, quảng cáo, sự kiện, thuê ngắn hạn/pop-up.

4. YÊU CẦU ĐẶC THÙ (liên quan địa phương / trung tâm An Lộc, Bình Phước)

• Hiểu biết về đặc điểm thị trường Bình Phước: dân số, thu nhập trung bình, hành vi mua sắm, mức chi tiêu của khách hàng tại khu vực.
• Có mạng lưới kết nối với thương hiệu bán lẻ trong vùng Đông Nam Bộ / khu lân cận — để dễ dàng thu hút tenant phù hợp.
• Am hiểu các quy định pháp lý địa phương liên quan bất động sản, cho thuê mặt bằng thương mại, quy hoạch, giấy phép xây dựng, PCCC, v.v.
• Có khả năng đi công tác thường xuyên trong vùng cũng như đến các thành phố lớn gần như Hồ Chí Minh để tìm tenant hoặc theo dõi đối thủ.

5. YÊU CẦU CHUNG:

Giọng nói/ giao tiếp

• Giọng nói: rõ ràng, dễ nghe (không phân biệt vùng miền).
• Giao tiếp: trình bày mạch lạc và thuyết phục được người nghe, biết lắng nghe và phản biện đúng lúc.

Ngoại hình/ phong cách

• Ngoại hình: dễ nhìn.
• Phong cách: tự tin, năng động; tác phong chuẩn mực.