Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat (6 Tháng)

Job Description

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến vận chuyển hàng hóa của người mua & người bán qua kênh Chat trên sàn TMĐT.
• Nhập liệu và thao tác trên hệ thống theo đúng quy trình.
• Escalate các trường hợp vượt phạm vi xử lý đến bộ phận liên quan.
• Tuân thủ quy trình và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.

Thời gian làm việc: Xoay ca linh động

• Thời hạn hợp đồng: 6 tháng (gồm 2 tháng thử việc + 4 tháng HĐ chính thức)
• Khung giờ làm việc: 6:00 - 22:00
• Hình thức: part-time linh động theo quản lý sắp xếp (từ 4h - 8h/ngày)
• Yêu cầu làm việc tối thiểu: 5 ngày/tuần, 4h/ngày và 30h/tuần

Địa chỉ làm việc: 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM

Job Requirement

Yêu cầu:

• Kỹ năng đánh máy nhanh, ưu tiên sinh viên
• Tư duy dịch vụ tốt, tuân thủ quy trình, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc
• Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
• Đáp ứng thời gian làm việc linh động, làm việc trực tiếp tại văn phòng công ty

Phúc lợi:  

• Thu nhập tối thiểu 4.000.000 (LCB + KPI + Phụ Cấp) đối với parttime
• Hưởng 100% LCB ở 2 tháng thử việc.
• Thưởng ngay 1.000.000 khi hoàn tất 2 tháng thử việc và ký hợp đồng lao động chính thức
• Thời gian đào tạo 3 ngày, phụ cấp 200.000 VNĐ/ngày.
• Phụ cấp đào tạo được chi trả khi ký hợp đồng lao động chính thức.
• Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp.

CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC: 

• Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN. 
• Được hưởng 14 ngày phép/năm..
• Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch,...