Nhân viên chăm sóc khách hàng

Job Description

1. CÔNG VIỆC:

- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng

- Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng của mình

- Xử lý các cuộc gọi từ khách hàng

- Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng cho khách hàng

- Tư vấn các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng

- Tham gia đóng góp ý kiến cũng như nỗ lực hoàn thành các công việc nhóm

2. QUYỀN LỢI:

- Thu nhập: 12-18tr

- Được cấp phát trang thiết bị làm việc: máy tính, điện thoại, sim thẻ, văn phòng phẩm

- Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng làm việc

- Nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà nước

- Thưởng Lễ Tết, tháng lương 13

- 12 ngày phép có lương/ năm

- Du lịch, nghỉ mát, hiếu hỉ, ma chay

Job Requirement

3. YÊU CẦU:

- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc.

- Chăm chỉ, trung thực, trách nhiệm

- Nhanh nhẹn, có chí cầu tiến

4. THỜI GIAN LÀM VIỆC

- 8h00- 17h00 từ T2 đến T6, T7 làm đến 16h00

5. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

- 15/71 Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội