Location

Updated
15/09/2025
Industry
Sales / Business Development , Customer Service , Interior / Exterior
Job type
Permanent

Benefits

Job Description

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc trực tiếp.
Theo dõi đơn hàng từ lúc ký hợp đồng đến khi bàn giao, phối hợp với các bộ phận liên quan (thiết kế, thi công, giao nhận).
Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh (Sale) trong việc:
Cập nhật tiến độ thực hiện đơn hàng.
Nhắc nhở Sale về tiến độ thu tiền/ thanh toán từ khách hàng.
Báo cáo tình trạng khách hàng và hợp đồng.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỏi thăm, ghi nhận phản hồi, duy trì mối quan hệ lâu dài.
Tổng hợp ý kiến khách hàng, đề xuất cải thiện dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý.

Tốt nghiệp từ Trung cấp/Cao đẳng trở lên (ưu tiên Quản trị kinh doanh, Marketing, Nội thất, Kinh tế.
Kinh nghiệm: tối thiểu 6 tháng trong CSKH, telesales, hành chính – kinh doanh hoặc vị trí tương tự (ưu tiên ngành nội thất/xây dựng).
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ niềm nở.
Biết cách xử lý tình huống linh hoạt, kiên nhẫn, chịu được áp lực.
Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word), ưu tiên biết sử dụng CRM hoặc các phần mềm quản lý công việc.
Có tinh thần hỗ trợ, làm việc nhóm và phối hợp tốt với Sale.
Mức lương: thương lượng theo năng lực

Ho Chi Minh

02 Đường số 37 KDC Vạn Phúc, P.Hiệp Bình, TP HCM

Job level	Experienced (Non - Manager)
Salary	$ Competitive
Deadline to apply	31/10/2025
Industry	Sales / Business Development , Customer Service , Interior / Exterior
Experience	Over 1 Years