Benefits

Job Description

Lên kế hoạch chi tiết cho từng tour: lịch trình, phương tiện di chuyển, nơi lưu trú, nhà hàng, điểm tham quan... Tính giá tour, lập báo giá và xây dựng chương trình tour cụ thể.
Liên hệ và làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, xe, hướng dẫn viên). Đặt dịch vụ và kiểm tra xác nhận đặt chỗ. Giám sát chất lượng dịch vụ trước và trong tour, đảm bảo mọi khâu đều đúng tiến độ và tiêu chuẩn. Phối hợp với hướng dẫn viên xử lý các phát sinh trong quá trình diễn ra tour.
Hỗ trợ khách hàng và xử lý sự cố, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng khi cần thiết. Đảm bảo sự hài lòng và an toàn cho khách du lịch.
Làm báo cáo và tổng kết tour: Ghi nhận phản hồi từ khách và hướng dẫn viên, đánh giá hiệu quả và đề xuất cải tiến.

Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành Du lịch, Lữ hành, Ngoại ngữ, Quản trị Du lịch – Khách sạn...
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour, quản lý dịch vụ,...
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành tour trong nước/quốc tế. Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy. Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực công việc.
Thành thạo vi tính văn phòng; biết ngoại ngữ là một lợi thế (Anh, Trung, Hàn...). Am hiểu về điểm đến du lịch trong nước và/hoặc quốc tế.

Ho Chi Minh

93 Nguyễn Văn Thủ, Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh