Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại (Giờ hành chính)

Job Description

• Làm việc qua các kênh: Hotline, Chat và Email
• Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
• Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
• Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
• Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.

Job Requirement

• Tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 33.
• Không nhận các bạn nào đã từng bán hàng trên gian hàng 
• Có kinh nghiệm 5 tháng chăm sóc khách hàng sàn TMĐT>6 tháng (gần đây) hoặc kinh nghiệm Call center (Trực tổng đài). Đặc biệt: Không chuyển việc quá nhiều
• Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...

--QUYỀN LỢI NHÂN VIÊN--

• Thu nhập: 7.300.000 – 9.000.000/tháng. 
• Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test. 
• Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
• Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
• 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.

--THỜI GIAN LÀM VIỆC--

Giờ hành chính 9h-18h, nghỉ trua 60 phút, off 1 ngày bất kì trong tuần

--ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC--

82 Thăng Long Phường 4 Tân Bình