NHÂN VIÊN KỸ THUẬT

Job Description

- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu kỹ thuật của khách hàng qua 2 kênh ticket và tổng đài.

- Theo dõi/ kiểm tra/ cấu hình và lập kế hoạch bảo trì hệ thống tránh các trường hợp rủi ro xảy ra 24/7.

- Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ dịch vụ khách hàng liên quan đến Cloud Computer và Hardware Server.

- Xử lý tình huống yêu cầu hỗ trợ theo yêu cầu về kỹ thuật từ khách hàng.

- Lên cấu hình tư vấn cho phòng kinh doanh, triển khai hệ thống, xử lý sự cố phát sinh

- Lắp đặt, kiểm tra vận hành thiết bị, giao hàng đến khách hàng

- Đi khảo sát

- Công việc cụ thể sẽ trao đổi khi phỏng vấn.

Job Requirement

YÊU CẦU

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: IT , Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

- Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kĩ thuật về thiết bị máy tính, biết về hệ thống mạng về thiết bị máy chủ.

- Giao tiếp tốt, năng động, có kỹ năng thuyết phục và đàm phán.

- Có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến và chịu được áp lực công việc.

- Có kiến thức cơ bản về hệ điều hành Linux, Windows.

- Hiểu biết về phần cứng máy chủ Dell, HPE, IBM.

- Có kiến thức về Routing, Switching, TCP/IP, VLAN.

- Chịu khó đi lại

- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint...).

Yêu cầu khác

-  Ứng viên có tuổi từ 23 – 30 tuổi

-  Trung thực, năng động, trách nhiệm với công việc

-  Thái độ làm việc cầu thị, đúng hẹn, chủ động cao và cam kết thực hiện công viêc thành công

- Kỹ năng phân tích log/sự kiện, viết tài liệu kỹ thuật, báo cáo quản trị.

- Có mong muốn làm việc lâu dài tại Công ty

QUYỀN LỢI

- Thu nhập hấp dẫn: 9.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng 

- Cung cấp đầy đủ văn phòng phẩm và laptop phục vụ công việc.

- Được đóng BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của pháp luật.

- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật Lao động.

- Thưởng tháng 13 theo hiệu quả kinh doanh của công ty.

- Thưởng cuối năm dựa trên kết quả làm việc cá nhân và tình hình kinh doanh chung.

- Xét tăng lương hàng năm hoặc khi có thành tích xuất sắc.

- Cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp, đào tạo nội bộ và bên ngoài.

- Nghỉ lễ, Tết, phép năm theo quy định.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

Từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (nghỉ trưa 1h30p)

- Thứ 2 – Thứ 6: 08:00 – 17:30

- Thứ 7: 08:00 – 12:00

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

- Chi nhánh Hà Nội: 132 Vũ Phạm Hàm, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội