Nhân viên sale online

Job Description

- CHịu trách nhiệm chính trong việc trực chat, nghe hotline, lên đơn và xử lý các vấn đề tồn động với Khách hàng,

- Đảm bảo các chỉ số tương tác, sự phản hồi và các chỉ số đo lường hiệu quả trên kênh;

- In đơn hàng, xử lý các đơn hàng hết, hoặc gọi điện tư vấn khách sang các mã sản phẩm tương tự;

- Tiếp nhận, xử lý các đơn đổi/trả;

- Thực hiện và chịu trách nhiệm đối soát đơn hàng đi hàng ngày với đơn vị vận chuyển;

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, xử lý các khiếu nại của Khách hàng theo quy định của Công ty;

Job Requirement

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên;

- Ưu tiên có kinh nghiệm vị trí admin, chăm sóc khách hàng...trong lĩnh vực thời trang, làm đẹp...;

- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng;

- Thái độ cầu tiến, nhanh nhẹn, có trách nhiệm và khả năng xử lý nhanh, hiệu quả các tình huống phát sinh.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Thời gian làm việc từ Thứ Hai - Thứ Bảy, ăn trưa tại Công ty.

-Môi trường làm việc năng động, thân thiện, nhiều cơ hội phát triển.

-Mức lương cạnh tranh, phù hợp với khả năng và kinh nghiệm.

-Thưởng KPIs, đánh giá năng lực & xét lương hàng năm.

-Được tham gia đào tạo trong quá trình làm việc.

-Tham gia nhiều hoạt động tháng, teambuilding, du lịch hàng năm.

-Thưởng sinh nhật, thăm hỏi các dịp hiếu hỉ.

-Tham gia BHXH, chế độ nghỉ phép năm ngay từ tháng thử việc, chế độ phúc lợi khác