NHÂN VIÊN SALES ADMIN (NAM TỪ LIÊM)

Job Description

1. Lưu trữ & soạn thảo văn bản

- Soạn thảo văn bản, biểu mẫu, hợp đồng, báo giá, biên bản họp ... của Phòng Kinh doanh

- Lưu trữ hồ sơ: kế hoạch, báo cáo, biên bản họp, công văn, chính sách của công ty

2. Thu thập các ý kiến phản hồi của khách hàng

- Tiếp nhận thông tin và trình xử lý

- Theo dõi đánh giá sau giải quyết

3. Xử lý đơn hàng & nhập đơn hàng vào hệ thống

- Báo giá và theo dõi báo giá cho Nhân viên Kinh doanh (NVKD)

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng:

+ Tiếp nhận đơn hàng từ NVKD => nhập lên phần mềm => thông báo và gửi đơn hàng qua mail cho BP kho và kế toán

+ Soạn và quản lý hợp đồng mua bán

+ Kiểm tra lại tình trạng của các đơn đặt hàng để đảm bảo khách hàng đã nhập đầy đủ và chính xác các thông tin về sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng đặt mua như: giá cả, giảm giá/chiết khấu, số lượng...

- Kết hợp và nhắc nhở bộ phận kho, kế toán về tiến độ giao hàng đã cung cấp trên phần mềm. Theo dõi số lượng đơn hàng đã giao bao nhiêu phần trăm...

- Hỗ trợ NVKD hoặc liên hệ khách hàng để hoàn thành các Hợp đồng mua bán, thông tin về việc đặt cọc, thông tin giao nhận hàng hóa, thông tin xuất hóa đơn

- Nhắc nhở lịch đào tạo và các công việc tồn đọng

- Hướng dẫn và đào tạo quy trình phòng KD cho NV mới

- Quản lý thời gian công tác và kế hoạch làm việc của nhân viên KD hàng ngày và báo cáo GĐ

4. Hỗ trợ thu hồi công nợ và công việc khác

- Chuyển đơn hàng mua/hàng đặt cho BP mua hàng/đặt hàng

- Theo dõi tình trạng đơn hàng

- Theo dõi công nợ quá hạn từ phòng kế toán và tổ chức cách giải quyết với NVKD

- Hỗ trợ team kinh doanh

5. Tổng hợp báo cáo doanh thu và khách hàng

- Tổng hợp, báo cáo doanh thu hàng tuần/tháng/quý/năm gửi cho GĐ và Quản lý trực tiếp

- Tham gia tương tác và phối hợp các phòng ban về bán hàng, giao hàng, trả hàng, thông tin,… và đề xuất cải tiến

Job Requirement

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các ngành Kinh tế/Quản trị kinh doanh/Ngoại ngữ/Kỹ Thuật…

– Kỹ năng sử dụng phần mềm là một lợi thế.

– Trung thực, điềm tĩnh, xử lý và chịu được áp lực công việc tốt

– Đọc, hiểu tài liệu tiếng Anh cơ bản.