Nhân viên Trực tổng đài Chăm sóc Khách hàng dự án LPBank ( NH TMCP Lộc Phát Việt Nam)

Job Description

1. Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.

Tư vấn và hỗ trợ thông tin liên quan đến các dịch vụ của ngân hàng như: mở thẻ, mở tài khoản, dịch vụ ngân hàng điện tử, và các sản phẩm khác.

Không yêu cầu bán hàng – Không áp chỉ tiêu doanh số.

2. Thời gian làm việc:

Xoay ca linh hoạt 6 ca/tuần; nghỉ 1 ngày không cố định/tuần ( 4 ngày/ tháng)

Ca 1: 06h00 - 14h45 ( nghỉ 45 phút)

Ca 2: 07h00 - 15h45 ( nghỉ 45 phút)

Ca 3: 08h00 - 17h00 ( nghỉ 90 phút)

Ca 4: 14h00 - 22h30 ( nghỉ 30 phút)

3: Quyền lợi

- Thu nhập: 7.000.000 - 8.500.000 VNĐ/tháng
- Được đào tạo bàn bản nghiệp vụ ngân hàng và kỹ năng tư vấn khách hàng (có phụ cấp hỗ trợ đào tạo)
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc lên trưởng nhóm, trưởng ca
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại.
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ.

- Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, thăm khám sức khỏe định kỳ từ Công Đoàn Công ty

Job Requirement

- Nam, Nữ từ 18 – 35 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ( Không yêu cầu đúng chuyên ngành ) - Đã Tốt nghiệp hoặc giấy chứng nhận TN tạm thời. 
- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Giọng nói dễ nghe, kỹ năng truyền đạt tốt 

- Tin học văn phòng cơ bản