Nhân Viên Tư vấn Tuyển Sinh Tiếng Trung - Hà Nội

Tư vấn khóa học và chăm sóc khách hàng qua đa kênh (Gọi điện, chat, email,…) .

Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng để chuyển tới bộ phận liên quan.

Công việc hành chính: quản lý thông tin học viên, làm báo cáo.

Thực hiện các công việc khác theo điều phối của Trưởng bộ phận.

Làm việc 44 giờ/ tuần (Full-time) tại văn phòng, có thể xoay ca tối hoặc cuối tuần.

Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, nhiệt huyết. Không nói ngọng/ lắp, giọng địa phương.

Có kỹ năng Telesales ít nhất 6 tháng.

Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung hoặc có kinh nghiệm tư vấn sản phẩm tiếng Trung và sản phẩm e-Learning là 1 lợi thế.

Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng làm việc nhóm.

Chủ động và biết cách tổ chức, sắp xếp công việc

Sử dụng thành thạo Google Sheets và các phần mềm quản lý học viên.