Nhân Viên Tư Vấn - Yêu Cầu Tiếng Anh - Làm Ca Đêm

Job Description

Mô tả công việc:

• Thực hiện các cuộc gọi ra (Telesales) đến khách hàng nhằm tư vấn sản phẩm và bán sản phẩm (Sản phẩm liên quan đến ngành Nail) đến khách hàng.
• Tiếp nhận các thông tin về thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng và thực hiện nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và bán hàng thông qua cuộc Gọi / trò truyện trực tuyến / email. •
• Hỗ trợ quảng bá sản phẩm thông qua hoạt động telemarketing đến khách hàng.
• Điều chuyển khách hàng thành công đến bộ phận tiếp nhận đơn hàng của đối tác.
• Cập nhật thông tin khách hàng vào cơ sở dữ liệu của Bên A.
• Thực hiện cuộc gọi tư vấn và chăm sóc khách hàng theo từng chương trình cụ thể.
• Thời gian đào tạo: Sẽ được tính như thời gian thử việc (85% lương tổng).

Job Requirement

• Tối thiểu cao đẳng, đặc biệt các ngành liên quan về kinh doanh, marketing
• Trao đổi tiếng Anh thông thạo, cần cung cấp được bằng cấp tương ứng với ielts 5.0 hoặc Aptis bậc B2
• Sử dụng MOS thông thạo
•  Kĩ năng lắng nghe và chăm sóc khách hàng, có kinh nghiệm tiếp nhận và xử lý thông tin tốt
• Kĩ năng chốt sale và xử lý từ chối hiệu quả Tiêu chí về thái độ:
• Chủ động phối hợp với điều phối của quản lý
• Chủ động trao đổi và đề xuất tích cực trong công việc
• Kiên trì, nghiêm túc và gắn bó trong công việc