Nhân Viên Vận Hành Livestream

Job Description

1. Vận hành livestream

• Vận hành trơn chu và hiệu quả các phiên livestream inhouse và các phiên livestream lớn của KOL/KOC
• Theo dõi quá trình livestream diễn ra tại văn phòng, hỗ trợ xử lý các phát sinh trong quá trình live
• Xây dựng kịch bản livestream, lựa chọn sản phẩm để livestream, kiểm soát quy trình live và quản lý phòng live
• Đặt hàng, nhập hàng từ nhà cung cấp để phục vụ livestream, theo dõi quản lý tồn kho, đảm bảo hàng hóa đầy đủ trước và sau livestream. Phối hợp các phòng ban để xử lí hàng hóa
• Phối hợp với đội marketing, phòng ban để lên kế hoạch livestream hiệu quả
• Giám sát, kiểm soát các chuyển đổi, biến đổi dựa trên lưu lượng livestream, phản hồi của người xem, v.v., nhằm báo cáo kịp thời với bộ phận vận hành, cải thiện và nâng cao hiệu quả cho phiên live
• Trợ live, support mẫu live trong quá trình Livestream
• Hỗ trợ công tác điều phối nội bộ, quản lý và đào tạo đội ngũ host live

2. Booking KOL/KOC

• Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu các KOL trên các nền tảng truyền thông xã hội ( Tiktok, Facebook)
• Tìm kiếm và tiếp cận các KOL phù hợp với mục tiêu và chiến lược tiếp thị của công ty
• Đàm phán thương lượng và ký kết hợp đồng với các đối tác cung cấp dịch vụ quảng cáo và KOL

3. Báo cáo

• Báo cáo, thảo luận phân tích các dữ liệu nhận được từ phiên live, nhằm đưa ra giải pháp nâng cao chất lượng phiên live
• Báo cáo hiệu quả công việc, tiến độ, thời gian, hiệu quả của mẫu live
• Báo cáo hiệu quả công việc về chỉ số về KPI, Target trên kênh mình quản lý

Job Requirement

- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm ít nhất từ 1 năm trong việc điều hành hoặc vận hành livestream trên các nền tảng mạng xã hội hoặc sàn thương mại điện tử.

- Kỹ năng kỹ thuật: Thành thạo trong việc sử dụng các thiết bị livestream và các phần mềm hỗ trợ livestream 

- Hiểu biết về thị trường: Nắm vững các xu hướng livestream và sở hữu khả năng phân tích dữ liệu từ các buổi phát sóng để tối ưu hiệu quả.

- Khả năng xử lý tình huống: Nhanh nhẹn, có khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến kỹ thuật và nội dung trong quá trình livestream.

- Thời gian làm việc linh hoạt: Có khả năng làm việc ngoài giờ nếu cần cho các buổi livestream đặc biệt.

- Sáng tạo: Có óc sáng tạo để phối hợp cùng team phát triển nội dung thu hút, tạo ra những buổi phát sóng chất lượng cao.