[Quận 1] Retail Store Manager

Job Description

Sociolla Vietnam đang tìm kiếm một Quản lý Cửa Hàng (Retail Store Manager) tại khu vực Hồ Chí Minh (Quận 1 & Bình Thạnh) đầy nhiệt huyết người sẽ dẫn dắt mọi hoạt động của cửa hàng và đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất về hiệu suất cũng như sự hài lòng của khách hàng. Vị trí này phù hợp với một quản lý cửa hàng năng động, yêu thích làm việc trong môi trường bán lẻ, nhanh, có đam mê phát triển đội ngũ, luôn hướng đến hiệu quả kinh doanh và tối ưu vận hành.Vị trí này báo cáo trực tiếp cho Area Manager và phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1/ Quản lý Doanh số và Hoạt động bán hàng

• Phối hợp với các bộ phận Kế toán/ Quản lý sản phẩm để đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra suôn sẻ
• Xử lý và giải quyết các vấn đề liên quan đến quy trình bán hàng/giao dịch
• Chịu trách nhiệm thúc đẩy hoạt động bán chéo và bán thêm nhằm tăng doanh số

2/ Dịch vụ Khách hàng

• Phối hợp với bộ phận Đào tạo và các bộ phận liên quan để triển khai tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng xuất sắc (CSE)
• Giám sát và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của nhân viên

3/ Quản lý Hàng hóa và Tài sản

• Phối hợp với các bộ phận Kho, Cung ứng, Nhân sự và các bộ phận liên quan để quản lý hàng hóa và tài sản, bao gồm kiểm kê định kỳ
• Đảm bảo hàng hóa và tài sản được sắp xếp và lưu trữ đúng cách, an toàn và gọn gàng

4/ Trưng bày Sản phẩm (VM) và Marketing

• Đảm bảo trưng bày sản phẩm đúng theo kế hoạch và phù hợp với hướng dẫn trưng bày trong các chiến dịch Marketing

5/ Phòng chống Thất thoát và Bảo trì

• Phối hợp với bộ phận Phòng chống thất thoát để thực hiện các biện pháp phòng ngừa tổn thất liên quan tới hàng hóa, tài sản
• Đảm bảo tuân thủ các hướng dẫn về an ninh và bảo trì

6/ Đào tạo và Phát triển

• Phối hợp với bộ phận Đào tạo/ Nhân sự để xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển cho đội ngũ nhân viên
• Theo dõi tiến trình đào tạo và đảm bảo tuân thủ lộ trình phát triển của nhân viên

7/ Báo cáo

• Quản lý các công việc hành chính hàng ngày, bao gồm checklist khi mở/ đóng cửa hàng, báo cáo bán hàng, nộp tiền mặt và quản lý tiền mặt
• Đảm bảo việc báo cáo chính xác và kịp thời về doanh số, hàng hóa và các hoạt động tại cửa hàng

Job Requirement

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng ở bất kỳ chuyên ngành nào. Ưu tiên ứng viên có chuyên ngành liên quan đến Kinh tế/ Quản trị.
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, tối thiểu 1 - 2 năm đảm nhiệm vai trò giám sát/ quản lý/ trưởng nhóm.
• Tiếng Anh giao tiếp trong công việc
• Có khả năng lãnh đạo, giao tiếp tốt và xử lý vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng
• Có khả năng quản lý công việc và giải quyết vấn đề hiệu quả
• Thành thạo hệ thống POS, kiểm soát hàng hóa và quản lý doanh số

PHÚC LỢI:

• Thử việc hưởng nguyên lương (bằng lương chính thức)
• Hoa hồng hàng tháng & lương tháng 13
• Cung cấp laptop công ty
• Đánh giá lương hàng năm
• Bảo hiểm toàn diện
• Phụ cấp hấp dẫn
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, nghỉ phép năm
• Cơ hội đào tạo & phát triển
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng