QUẢN LÝ KHU VỰC (OFC) - Cửa Hàng Tiện Lợi GS25 VN

Job Description

1. Quản lí nhân sự

• Đảm bảo nhân viên tuân theo quy định công ty (ví dụ: tác phong, đồng phục, thời gian,…);
• Truyền đạt văn hóa của GS25 Việt Nam đến nhân viên cửa hàng và thúc đẩy tinh thần để đạt được mục tiêu của cửa hàng;
• Quản lý / lãnh đạo / hướng dẫn cấp dưới một cách chi tiết về quy trình;
• Lập kế hoạch xây dựng, theo dõi Cửa hàng trưởng / Nhân viên;
• Là hình mẫu cho nhân viên cửa hàng;
• Hướng dẫn Cửa hàng tưởng để đảm bảo vận hành cửa hàng tốt nhất.

2. Lập kế hoạch bán hàng và kiểm soát

• Phục vụ khách hàng bằng cách duy trì chất lượng và dịch vụ hoạt động; đón đầu các xu hướng thị trường, phát triển và triển khai các hệ thống, nguồn lực, đánh giá kết quả;
• Tìm hiểu hệ thống và phân tích dữ liệu để cải tiến nhóm cửa hàng;
• Đảm bảo thực hiện tất cả các chương trình khuyến mãi, hướng dẫn, cập nhật POG, thay đổi giá, niêm yết mặt hàng mới tại cửa hàng;
• Hướng dẫn Cửa hàng trưởng kiểm soát việc đặt hàng để đảm bảo đầy đủ hàng hóa;
• Quan sát và báo cáo hành vi khách hàng tại cửa hàng đến Quản lý vận hành;
• Đưa ra đề xuất về cách bố trí, thiết bị cần thiết để bán hàng tốt hơn;
• Kiểm tra các đối thủ cạnh tranh và gửi phản hồi cho Quản lí vận hành để cập nhật các hoạt động của đối thủ cạnh tranh;
• Quản lí chi phí hoạt động bằng cách theo dõi ngân sách hàng năm, lập kế hoạch chi tiêu, phân tích dữ liệu;

3. Quản lí khách hàng

• Xác định nhu cầu của khách hàng;
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng;
• Đảm bảo nhân viên trong nhóm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

4. Quản lí cửa hàng

• Đảm bảo nhân viên tuân thủ tất cả các quy trình;
• Đảm bảo tất cả các tài liệu được hoàn thành và nộp theo SOP.

5. Các khu vực hiện tại: Miền Nam, Miền Bắc, Miền Đông Nam Bộ, Miền Tây

Job Requirement

• Có từ 02 năm kinh nghiệm làm vị trí Quản lý cửa hàng/ Quản lý khu vực trong lĩnh vực kinh doanh chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị, chuỗi F&B hoặc tương đương;
• Kỹ năng giao tiếp tốt; khả năng tiếng Anh cơ bản;
• Kỹ năng xử lý các vấn đề tốt;
• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và lập kế hoạch, kiến ​​thức tốt về hàng hóa;
• Có khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực cao;
• Sẵn sàng di chuyển đến các khu vực mở mới theo kế hoạch kinh doanh của công ty.