Sales Support

Job Description

Mô tả Công việc

• Hỗ trợ đội ngũ bán hàng:
  • Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong việc chuẩn bị báo giá, tài liệu bán hàng, hợp đồng và các tài liệu liên quan.
  • Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng, liên hệ với khách hàng để giải quyết các thắc mắc.
• Quản lý đơn hàng:
  • Nhận yêu cầu từ nhân viên kinh doanh/ khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, kế toán, logistics) để xử lý đơn hàng.
  • Theo dõi và đảm bảo đơn hàng được xử lý và giao hàng đúng hạn.
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng hoặc xử lý đơn hàng.
• Quản lý thông tin khách hàng:
  • Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng, hợp đồng, báo giá trong hệ thống quản lý khách hàng (CRM).
  • Đảm bảo thông tin khách hàng luôn chính xác và được bảo mật.
• Xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng:
  • Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
  • Xử lý các khiếu nại và yêu cầu đặc biệt từ khách hàng, phối hợp với các phòng ban để đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất.
• Hỗ trợ bán hàng và báo cáo:
  • Chuẩn bị các báo cáo bán hàng định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
  • Hỗ trợ phân tích dữ liệu bán hàng và đề xuất các phương án cải tiến để nâng cao hiệu quả bán hàng.
  • Theo dõi tình hình thực hiện các hợp đồng, dự án để đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc.

Job Requirement

Yêu cầu công việc

• Trình độ:
  • Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành liên quan đến Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Kinh nghiệm:
  • Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Sales Support hoặc các vị trí tương tự.
  • Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong ngành thiết bị công nghiệp hoặc các ngành kỹ thuật.
• Kỹ năng:
  • Giao tiếp và thuyết phục tốt.
  • Khả năng tổ chức công việc và quản lý thời gian hiệu quả.
  • Xử lý tình huống và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
  • Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.

Quyền lợi

• Thu nhập 9-11 triệu VND/tháng (tùy theo kinh nghiệm và kỹ năng)
• Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định Nhà nước và chính sách của công ty.
• Chính sách thưởng: Chính sách thưởng hoa hồng dựa trên doanh số bán hàng của phòng, việc tiếp thị hiệu quả và việc duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Đào tạo và phát triển: Có cơ hội đào tạo và phát triển về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và kỹ năng quản lý mối quan hệ khách hàng để hỗ trợ nhân viên kinh doanh phát triển khả năng.
• Hỗ trợ công tác: Hỗ trợ chi phí đi lại, lưu trú khi công tác và một số phúc lợi khác như kiểm tra sức khỏe hàng năm.
• Chính sách thăng tiến: Các chính sách về cơ hội thăng tiến dựa trên hiệu suất làm việc và kết quả bán hàng của nhân viên.
• Môi trường làm việc than thiện và chuyên nghiệp.