Sân bay Nội Bài- Nhân viên Đón tiễn Khách hàng

Job Description

- Thực hiện nhiệm vụ đón – tiễn hành khách tại ga quốc nội và quốc tế của sân bay Nội Bài

- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng trong toàn bộ quy trình hàng không: làm thủ tục check-in, an ninh soi chiếu, nhập/xuất cảnh, hải quan, nhận/trả hành lý…

- Hỗ trợ khách VIP, thương gia, khách nước ngoài, người lớn tuổi hoặc khách có nhu cầu đặc biệt.

- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan tại sân bay nhằm đảm bảo dịch vụ diễn ra chính xác, nhanh chóng và đúng quy trình.

- Làm việc theo ca linh hoạt theo lịch chuyến bay.

- Ứng viên trúng tuyển sẽ được đào tạo đầy đủ về quy trình, kỹ năng dịch vụ và giao tiếp hiệu quả khi bắt đầu công việc.

Job Requirement

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

-       Nam/Nữ, độ tuổi từ 22 – 30, nam cao từ 1m70, nữ cao từ 1m58.

-       Sức khỏe tốt, tác phong lịch sự, hình ảnh chuyên nghiệp.

-       Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản; ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ khác (Trung, Hàn, Nhật...).

-       Kỹ năng giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm, khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

-       Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, hàng không, du lịch hoặc khách sạn.

-       Sẵn sàng làm việc theo ca, trong môi trường có tính kỷ luật và chính xác cao.

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ

-       Lương cơ bản cạnh tranh: 7 – 8 triệu/tháng.

-       Thu nhập thực tế: từ 13 – 15 triệu/tháng (bao gồm TIPs, phụ cấp).

-       Phụ cấp: Ăn ca, điện thoại, ca đêm (nếu có), làm thêm…

-       Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, nghỉ phép năm, lương tháng 13, các dịp lễ – Tết.

-       Đào tạo chuyên sâu: Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, nghiệp vụ đón – tiễn sân bay chuẩn quốc tế.

-       Lộ trình phát triển rõ ràng: Cơ hội thăng tiến lên điều phối viên, trưởng nhóm đón tiễn…