Benefits

Job Description

Tìm kiếm data khách hàng, cập nhật lên hệ thống CRM
Thực hiện các cuộc gọi đến danh sách khách hàng, giới thiệu dịch vụ, tư vấn và trả lời các thắc mắc của khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng quan tâm
Set up lịch gặp khách hàng cho bộ phận kinh doanh gặp trực tiếp để tư vấn dịch vụ, ký kết hợp đồng
Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử cuộc gọi, trạng thái giao dịch và các ghi chú liên quan vào hệ thống CRM chính xác và kịp thời.

Kinh nghiệm:

Có kinh nghiệm telesale ít nhất 01 năm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong Tài chính, Bảo hiểm, Bất động sản, Giáo dục

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, có khả năng truyền đạt thông tin mạch lạc, dễ hiểu.
Kỹ năng lắng nghe: Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề: Bình tĩnh, linh hoạt khi đối mặt với các phản hồi tiêu cực hoặc khó khăn từ khách hàng.
Kỹ năng đàm phán, chốt sales hiệu quả.
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản: Thành thạo sử dụng Word, Excel, PowerPoint.
Kỹ năng sử dụng hệ thống CRM (nếu có): Nhanh chóng làm quen với các phần mềm quản lý khách hàng.

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan

Phẩm chất:

Quyền lợi:

Ha Noi

TID Center, 4, Phố Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội