Thực Tập Sinh Thương Mại Điện Tử

Job Description

Mô tả công việc:

- Hỗ trợ quản lý gian hàng TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop…).
- Hỗ trợ xử lý đơn hàng: xác nhận, lên đơn nội bộ, theo dõi, cập nhật trạng thái.
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua chat, hotline, tin nhắn.
- Hỗ trợ xử lý khiếu nại, đổi/trả hàng theo quy trình.
- Phối hợp với team Marketing/Vận hành để tối ưu trải nghiệm khách hàng.
- Báo cáo kết quả CSKH & vận hành đơn hàng hằng ngày/tháng

- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành: Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế…
- Yêu thích lĩnh vực TMĐT, định hướng theo CSKH/Vận hành.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy.
- Cẩn thận, có trách nhiệm, sẵn sàng học hỏi.

- Có laptop cá nhân
- Biết sử dụng Excel/Google Sheet, ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng online hoặc CSKH.

Quyền Lợi:

- Mức hỗ trợ hàng tháng: 2.500.000 vnđ
- Thưởng thêm KPI theo chính sách của công ty (nếu đạt trên 80%).
- Hỗ trợ dấu mộc.
- Được làm việc môi trường Tập Đoàn làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.

- Văn phòng làm việc hiện đại chuẩn Hàn đầy đủ tiện nghi: Quầy bar, canteen, bếp ăn, lò vi sóng, tủ lạnh, tủ đựng đồ cá nhân,...).
- Văn hóa hỗ trợ nhau cùng phát triển. Nói KHÔNG với Drama, Toxic.
- Các sản phẩm của Brand nước ngoài chất lượng cao.
- Cơ hội tiếp cận xu hướng mới (Livestream, Affiliate, AI trong vận hành sàn).
- Đội ngũ chuyên viên dày dặn kinh nghiệm thực chiến.

- Cơ hội tiếp cận xu hướng mới (Livestream, Affiliate, AI trong vận hành sàn).
- Làm việc với số liệu & chiến dịch thật các dự án lớn trong ngành gia dụng – thương hiệu Hàn, Đức.
- Được mentor trực tiếp 1-1 với Leader 7+ năm kinh nghiệm trong quá trình làm việc để phát triển chuyên môn.
- Cơ hội mở rộng networking với các Chuyên gia và Quản lý cấp cao, có yếu tố nước ngoài.

Job Requirement

- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành: Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế…
- Yêu thích lĩnh vực TMĐT, định hướng theo CSKH/Vận hành.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy.
- Cẩn thận, có trách nhiệm, sẵn sàng học hỏi.

- Có laptop cá nhân
- Biết sử dụng Excel/Google Sheet, ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng online hoặc CSKH.