Trưởng nhóm Vận Hành LiveStream

Job Description

A. Lên kế hoạch & tổ chức livestream

• Lập kế hoạch livestream theo tuần/tháng, đảm bảo tần suất và chất lượng buổi live theo KPI.

• Chọn mẫu phù hợp, phân công nội dung từng buổi livestream.

• Làm việc cùng bộ phận kho và thiết kế để chuẩn bị sản phẩm đầy đủ cho buổi live.

B. Quản lý đội nhóm (Mẫu Live & Trợ Live)

• Sắp xếp lịch làm việc, giám sát thời gian và hiệu suất làm việc của mẫu và trợ live.

• Đào tạo mẫu/trợ mới về cách thể hiện sản phẩm, nội dung và phong thái live chuyên nghiệp.

• Đánh giá định kỳ hiệu quả làm việc của từng thành viên, đề xuất thưởng/phạt.

C. Giám sát hiệu quả live & tối ưu

• Theo dõi doanh số từng buổi live, đánh giá tương tác, bình luận, số đơn chốt được.

• Phối hợp với marketing để chạy ads, kéo traffic và tăng hiệu quả live.

• Đề xuất cải tiến nội dung, hình thức live để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

D. Báo cáo & phối hợp

• Tổng hợp báo cáo livestream hàng ngày/tuần/tháng: số lượng buổi, doanh thu, hiệu quả theo từng mẫu.

• Phối hợp cùng bộ phận xử lý đơn, kho, chăm sóc khách hàng để đảm bảo quy trình sau live.

Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 | 8h30 – 17h30 (Kèm theo linh hoạt thời gian giám sát live buổi tối – hỗ trợ từ xa hoặc luân phiên theo lịch.)

Job Requirement

• Có kinh nghiệm ít nhất 3 năm ở vị trí tương đương (ưu tiên ngành thời trang, mỹ phẩm).

• Hiểu biết về xu hướng thị trường livestream và hành vi người dùng online.

• Kỹ năng quản lý nhóm, lập kế hoạch, giao tiếp tốt.

• Tư duy dịch vụ khách hàng, định hướng kết quả (KPI, doanh thu).

 Quyền lợi

• Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng + Thưởng KPIs + Doanh số livestream toàn team.

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định công ty

• Môi trường thời trang trẻ trung, năng động, sáng tạo.

• Cơ hội phát triển lên vị trí quản lý cấp cao hơn trong hệ thống bán hàng online.