Trưởng Phòng Kinh Doanh

Job Description

1. Kế hoạch kinh doanh

- Xây dựng kế hoạch chiến lược kinh doanh tổng thể theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.

- Nghiên cứu, phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng khách hàng để đề xuất kế hoạch mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu.

- Lập kế hoạch doanh thu – chi phí – lợi nhuận hàng tháng, hàng quý, hàng năm cho bộ phận kinh doanh.

2. Điều hành hoạt động kinh doanh

- Quản lý, giám sát, hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc tìm kiếm và duy trì nguồn khách hàng.

- Quản lý toàn bộ các kênh kinh doanh Resort đang có.

- Xây dựng và quản lý chính sách giá và chiết khấu đối với từng đối tượng khách hàng.

- Theo dõi đánh giá hiệu suất và kết quả công việc của đội ngũ kinh doanh.

- Cung cấp báo cáo hoạt động kinh doanh theo định kỳ.

3. Phát triển thị trường và Phát triển quan hệ khách hàng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với đối tác chiến lược, các khách hàng doanh nghiệp lớn

- Đại diện Resort tham dự các sự kiện xúc tiến thương mại, chương trình marketing.

- Xử lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

4. Phối hợp các phòng ban:

- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban trong công ty để đề xuất chương trình khuyến mãi, gói dịch vụ, chiến dịch quảng bá thương hiệu để thúc đẩy hoạt động kinh doanh, tăng doanh thu.

Job Requirement

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh.

• Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản lý kinh doanh khách sạn, resort hoặc dịch vụ.

• Hiểu biết sâu rộng về thị trường khách sạn và Resort, OTA, Corporate, MICE.

• Sử dụng tốt tiếng Anh (ưu tiên biết thêm ngôn ngữ khác).

• Tư duy chiến lược, chịu áp lực doanh số, khả năng ra quyết định nhanh và chính xác.