Urgent - Chuyên viên vận hành sàn Thương Mại Điện Tử

Job Description

1.1. Xây dựng, quản lý, vận hành kênh bán hàng online

• Quản lý và phát triển các kênh bán hàng trực tuyến trên sàn thương mại điện tử (chủ yếu Shoppee và Tiktok Shop).
• Thiết lập và vận hành gian hàng trên các nền tảng TMĐT: Tạo shop, đăng sản phẩm & seeding sản phẩm, cập nhật hình ảnh, nội dung, giá bán, khuyến mãi; đăng ký flashsale, sản phẩm hiển thị trang ngành hàng, lịch boost live, ...
• Tối ưu trải nghiệm mua sắm trên từng kênh: giao diện, quy trình, chăm sóc khách hàng.
• Phối hợp với Kinh doanh theo dõi, xử lý đơn hàng, đảm bảo quy trình vận hành trơn tru.

1.2. Marketing & Tối ưu doanh số

• Lập kế hoạch & triển khai các chương trình Marketing nội sàn: Quảng cáo, Affiliate, Video, các chiến dịch khuyến mãi định kỳ theo lịch sàn hoặc theo chiến lược riêng.
• Lập kế hoạch & vận hành livestream.
• Tối ưu chuyển đổi: cải tiến mô tả sản phẩm, đánh giá, từ khóa SEO nội sàn, phối hợp team Marketing sáng tạo nội dung (bài viết, hình ảnh, video…)

1.3. Báo cáo & Phân tích

• Lập báo cáo và phân tích các chỉ số của sàn
• Báo cáo doanh thu, chi phí, hiệu quả từng kênh bán hàng
• Đề xuất cải tiến dựa trên insight từ hành vi khách hàng, kết quả quảng cáo, doanh số

1.4. Trách nhiệm, nhiệm vụ khác

• Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện công việc được giao
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Job Requirement

• Cao Đẳng/Đại học chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Từ 2 năm kinh nghiệm trở lên trong quản lý, vận hành trong lĩnh vực thương mại điện tử
• Có chuyên môn vững vàng về sàn thương mại điện tử
• Có kinh nghiệm triển khai các chiến dịch marketing trên các nền tảng trực tuyến.
• Có khả năng phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch.
• Cập nhật xu hướng, đề xuất ý tưởng sáng tạo, chiến lược nâng cao hiệu quả của các hoạt động thương mại điện tử.
• Sử dụng thành thạo công cụ quảng cáo, canva, các công cụ phân tích dữ liệu TMĐT