Xử Lí Khiếu Nại Part time 6 tiếng (Sinh viên đăng kí lịch)

Job Description

• Làm việc thông qua kênh Thoại, Chatlive và Mail

• Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình hoàn & trả hàng

• Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.

• Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.

• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.

• Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.

• Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.

• Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm

Job Requirement

• Tốt nghiệp THPT trở lên

• Độ tuổi 20-30. Có 3 tháng kinh nghiệm CSKH/Tổng đài viên Callcenter

• Không bán hàng trên shopee

• Đảm bảo học đủ 3 ngày training (Từ 9h-18h: 22.12 đến 24.12)

• Xoay ca 6 tiếng và đảm bảo 5 ngày/tuần

• Khung giờ làm việc: Có thể linh động trong khung giờ 8:00- 18:00 (Ca 6 tiếng và 5 ngày/tuần có thể làm thứ 7 chủ nhật)

  Nghỉ giữa ca 60 phút/ca. (áp dụng trong khung giờ 12:00 – 13:00)

**THU NHẬP NHÂN VIÊN**

• Thu nhập: 7.800.000/tháng (thu nhập theo ngày/theo giờ)

• Thu nhập: 300.000/ ngày ( tính theo ca 8h)

• Đào tạo có lương 250.000/ ngày, đào tạo 3 ngày (test trong ngày train thứ 3)

• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty

• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

**VĂN PHÒNG LÀM VIỆC** 82 Thăng Long Phường Tân Sơn Nhất, Tân Bình