Đối phó với những tình huống tiêu cực tại nơi làm việc

Viewed: 12,169

Đó là một thực tế cuộc sống – nếu bạn muốn thành công trong công việc, bạn cần phải biết cách tương tác và giao tiếp có hiệu quả với nhân viên, các đối tác kinh doanh, các nhà cung cấp, các khách hàng tiềm năng, và khách hàng hiện tại. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, điều này có thể bao gồm cả sự chuyển đổi nhanh từ một kiểu ngôn ngữ này sang một kiểu ngôn ngữ khác. Chẳng hạn, cách bạn giải diễn tả sự mong đợi của mình đối với cấp dưới, có thể khác với cách thức bạn diễn tả với đối tác kinh doanh hay với khách hàng tiềm năng.

Như chúng ta đã biết, đôi khi ngôn ngữ bị thất bại, và việc giao tiếp đi vào bế tắc. Điều này có thể làm cho những người chủ tức giận, cáu bẳn… và tìm cách trút giận lên đầu nhân viên.

Trong khi có rất nhiều ví dụ về những ứng xử đúng mực, giúp đạt hiệu quả công việc, thì cũng có rất nhiều những ví dụ mà ở đó cách hành xử trở nên lệch lạc, và dù sao đi nữa thì việc trút giận cũng có thể làm cho người chủ mất uy tín và bị những “công thần” của mình coi thường, có thể mất cả những mối quan hệ quý báu.

Vì vậy, những cách thức hiệu quả để kiểm soát cảm xúc tại môi trường làm việc là gì?

1. Tự quan tâm là liều thuốc hữu hiệu nhất. Một người chủ có xu hướng quan tâm đến những nhu cầu về tinh thần, tình cảm và cơ thể của mình thường ít có những biểu hiện tiêu cực về trạng thái cảm xúc tại nơi làm việc. Hãy bắt đầu với giấc ngủ điều độ, chế độ dinh dưỡng hợp lý, và thường xuyên tập thể dục.

2. Ý thức được khi tức giận thì bạn sẽ thế nào – cả trong đầu và bên ngoài cơ thể. Đôi khi, chúng ta có thể bỏ qua những cảm giác và hành động rất nhanh mà chẳng biết vì sao. Hãy dành một ít thời gian để tự ý thức xem khi bạn giận bạn sẽ thế nào, và bạn sẽ nhận ra cảm giác này tại vùng nào của cơ thể.

3. Dành ra 10 phút đi bộ. Khi bạn muốn trút giận, hãy đi khỏi văn phòng và dành ra 10 phút để đi bộ trong công viên hoặc đi loanh quanh. Việc làm này sẽ giúp bạn giải tỏa bực bội và có thể giúp bạn kiềm chế cơn tức giận.

4. Trút giận lên người cố vấn, người thầy hoặc một đồng nghiệp. Hành động chia sẻ sự thất vọng và sợ hãi sẽ giúp bạn bình tĩnh lại. Những người này có thể giúp bạn nguôi giận và tiếp tục công việc của mình.

5. Hỏi “Tôi sợ điều gì?” Thường thì sự bực tức hoặc thất vọng xuất hiện khi một trong những điều sợ hãi của chúng ta bị kích hoạt. Bằng cách đi thẳng vào nguồn cảm xúc, bạn có thể làm cho nó bị “đoản mạch”.

6. Lập một danh sách “không thích”. Trong danh sách này, bạn viết ra mọi thứ bạn không muốn trong tình huống đó, chẳng hạn như “mặt đần ra”, “mất chủ động”…Một khi bạn đã viết những thứ này ra – TẤT CẢ MỌI THỨ - bạn sẽ cảm thấy đầu óc sáng suốt và bắt đầu có được những giải pháp sáng suốt.

7. Tự xao lãng mình. Đôi khi, xua đuổi những vấn đề phức tạp ra khỏi đầu óc bạn cũng đủ để bạn nguôi ngoai. Bạn có thể đóng cửa lại và chơi game trên vi tính hoặc một hoạt động gì đó để quên việc đau đầu đi. Chuyển sự tập trung có thể giúp bạn chuyển thái độ.

8. Hỏi “Điều gì đang nảy sinh từ tình huống này”? Mẹo vặt này được trích dẫn từ cuốn sách của Kurt Wright mang tên “Phá vỡ luật lệ” (Breaking the rules), gợi ý rằng tất cả chúng ta có thể kiểm soát sự căng thẳng tốt hơn nếu chúng ta nhìn vào những gì đang nảy sinh (điều tốt đẹp) hơn là nhìn vào điều gì đang phát sinh (điều tồi tệ). Rất nhiều khi, những đổ vỡ hoặc gián đoạn trong giao tiếp có thể cho bạn thấy cần phải cải thiện điều gì, phải làm việc gì trong hệ thống, và sẽ tăng cường sức mạnh cho tổ chức của bạn.

9. Hành động. Thỉnh thoảng, khi mà một mảng trong kế hoạch kinh doanh của bạn không tiến triển, nó có thể có nghĩa là các phần khác đã sẵn sàng để hành động. Thay vì cảm thấy bực bội và tức giận, hãy chuyển năng lượng ấy thành những bước tiến tích cực về phía trước, hãy tiến xa như bạn có thể.

10. Đưa ra một yêu cầu mạnh mẽ. Nếu bạn muốn một điều gì đó khác biệt, hãy bắt đầu làm cho nó khác biệt. Liên lạc với những người quan trọng, cho họ biết rằng bạn muốn làm việc ở chỗ bế tắc, hãy cho mọi người biết về nhu cầu của bạn trong công việc. Đôi khi, chỉ cần truyền đạt những ước muốn của bạn trong dạng thức của một yêu cầu phù hợp và cùng vận hành theo các tình huống.

Thường xuyên sử dụng những mẹo vặt này sẽ giúp bạn giữ được thăng bằng và có những niềm vui trong công việc kinh doanh của mình, giúp nó phát triển và sản sinh ra nhiều lợi nhuận. Hãy trải nghiệm và bạn sẽ thấy!

Source: HRvietnam

VIP jobs ( $1000+ )

Giám sát bán hàng kênh MT- khách hàng có sẵn

CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT, THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHÚC THỊNH

Salary : 17 Mil - 30 Mil VND

Ha Noi

28/12/2024

Trưởng Phòng Cấp Cao, Giá và Chính Sách Bán Hàng (Bất Động Sản)

CÔNG TY CP ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRÍ DƯƠNG

Salary : Competitive

Nghe An | Ha Noi

28/12/2024

Giám Đốc Nhân Sự

CÔNG TY CP ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRÍ DƯƠNG

Salary : Competitive

Nghe An | Ha Noi | Ho Chi Minh

28/12/2024

KẾ TOÁN TỔNG HỢP - BIẾT TIẾNG TRUNG

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN THỜI VN

Salary : 15 Mil - 23 Mil VND

Ho Chi Minh

28/12/2024

Giám đốc kinh doanh

Công ty Cổ Phần Hóa Mỹ Phẩm Mỹ Hảo

Salary : 40 Mil - 50 Mil VND

North Central Coast | South Central Coast | Mekong Delta

28/12/2024

Nhân Viên Kinh Doanh Thu Nhập Không Giới Hạn [Phỏng Vấn Trước Tết - Nhận Việc Sau Tết] Tại Hạ Long

Công ty TNHH Thương Mại và Đầu Tư SRT Đông Bắc

Salary : 10 Mil - 30 Mil VND

Quang Ninh

28/12/2024

Nhân Viên Kinh Doanh Thu Nhập Không Giới Hạn [Phỏng Vấn Trước Tết - Nhận Việc Sau Tết] Tại Hà Nội

Công ty TNHH Thương Mại và Đầu Tư SRT Đông Bắc

Salary : 10 Mil - 30 Mil VND

Ha Noi

28/12/2024

NHÂN VIÊN KINH DOANH ĐI LÀM SAU TẾT

CÔNG TY CỔ PHẦN WINBIO

Salary : 10 Mil - 25 Mil VND

Nghe An | Bac Ninh | Vinh Phuc

28/12/2024

NHÂN VIÊN KINH DOANH ĐI LÀM SAU TẾT

CÔNG TY CỔ PHẦN WINBIO

Salary : 10 Mil - 25 Mil VND

Lai Chau | Dien Bien | Yen Bai

28/12/2024

NHÂN VIÊN KINH DOANH ĐI LÀM SAU TẾT

CÔNG TY CỔ PHẦN WINBIO

Salary : 10 Mil - 25 Mil VND

Ha Giang

28/12/2024

PHÓ PHÒNG KẾ TOÁN

CÔNG TY CỔ PHẦN TÔN THÉP VIỆT PHÁP

Salary : 20 Mil - 30 Mil VND

Hai Phong

28/12/2024

Operations Supervisor (retail operations management)

Diag Laboratories

Salary : 30 Mil - 50 Mil VND

Ho Chi Minh

27/12/2024

Bác sĩ Chẩn đoán hình ảnh (Fulltime)

Diag

Salary : Over 35 Mil VND

Ho Chi Minh

27/12/2024

KẾ TOÁN TRƯỞNG

CareerViet's client

Salary : 25 Mil - 27 Mil VND

Ha Noi

27/12/2024

CHUYÊN VIÊN KINH DOANH NHA KHOA(THU NHẬP TỪ 15-30 TRIỆU)- CÓ THỂ NHẬN VIỆC SAU TẾT ÂM

Công ty cổ phần Nha khoa Dr. Care

Salary : 13 Mil - 35 Mil VND

Ho Chi Minh

27/12/2024

114493 - Tiếng Nhật - Kỹ Sư CIM Hạ Tầng ( Trưởng Nhóm) - Ngành Xây Dựng

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Salary : 20 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

27/12/2024

Kế Toán Trưởng Nhà Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NHÀ HÀNG IBIERO

Salary : 20 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

27/12/2024

Trưởng Ban Kiểm Soát

DILIGO HOLDINGS

Salary : 30 Mil - 45 Mil VND

Ha Noi

27/12/2024

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - CN. Thanh Oai (CNLT.406)

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

Salary : 9 Mil - 35 Mil VND

Ha Noi

27/12/2024

Kế Toán Trưởng (Tiếng Trung)

Headhunter HRchannels Group

Salary : 25 Mil - 30 Mil VND

Dong Nai | Ho Chi Minh | Binh Duong

27/12/2024

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - CN. Thanh Oai (CNLT.403)

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

Salary : 10 Mil - 35 Mil VND

Ha Noi

27/12/2024

Telesales - Tư vấn tuyển sinh

Công ty CP Công nghệ giáo dục Trường học trực tuyến (ONSCHOOL)

Salary : 15 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

27/12/2024

Chuyên viên kinh doanh quốc tế (Tiếng anh thành thạo- Thu nhập cao)

Công ty cổ phần Haplast

Salary : 20 Mil - 35 Mil VND

Ha Noi

27/12/2024

Trưởng phòng Thiết kế thời trang

Công ty cổ phần BW JAPAN

Salary : 25 Mil - 35 Mil VND

Ha Noi

27/12/2024

[PHÒNG MARKETING] Phó phòng Digital Marketing

Công ty CP IIG Việt Nam

Salary : 25 Mil - 27 Mil VND

Ha Noi

27/12/2024

[Vinh - Nghệ An] Phó Giám đốc Ban Quản Lý Tòa nhà

CÔNG TY CỔ PHẦN EUROWINDOW HOLDING

Salary : Competitive

Nghe An

27/12/2024

Trưởng phòng Marketing [Long Biên- Lương 25-30 triệu]

Công ty cổ phần Haplast

Salary : 25 Mil - 30 Mil VND

Ha Noi

27/12/2024

Key Account Manager

CÔNG TY CỔ PHẦN MBB RETAIL

Salary : Up to 40 Mil VND

Ho Chi Minh

27/12/2024

Kỹ sư cầu nối BrSE

CÔNG TY TNHH JOB HOUSE

Salary : 1,500 - 2,600 USD

Ha Noi

27/12/2024

Quản lý cửa hàng/ Store Manager (HCM/HN)

CÔNG TY TNHH WIND SUPPLY CHAIN ONE (VIỆT NAM)

Salary : 20 Mil - 40 Mil VND

Ho Chi Minh | Ha Noi

27/12/2024

Tester tiếng Nhật

CÔNG TY TNHH JOB HOUSE

Salary : 700 - 1,300 USD

Ha Noi

27/12/2024

Store Expansion Manager

CÔNG TY TNHH XIAOMI VIỆT NAM

Salary : 20 Mil - 70 Mil VND

Ho Chi Minh

27/12/2024

CMP SUPERVISOR

Un-Available LTD Co.,

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

27/12/2024

AUTOMOTIVE PROCESS ENGINEER

Action Composites Hightech Industries

Salary : Competitive

Dong Nai

27/12/2024

Trình dược viên

Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre

Salary : 8 Mil - 25 Mil VND

Vinh Long | Ben Tre | Tra Vinh

28/12/2024

QA Supervisor

YKK Vietnam Co., Ltd

Salary : 1,000 - 1,300 USD

Dong Nai

28/12/2024

Trưởng phòng kinh doanh quốc tế (Long Biên - Lương 40 -50 triệu)

Công ty cổ phần Haplast

Salary : 40 Mil - 50 Mil VND

Ha Noi

27/12/2024

Trưởng phòng Marketing

Công ty Cổ phần Omniarch Healthcare Việt Nam

Salary : 20 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

27/12/2024

Trưởng phòng Hành chính Nhân sự (Khối Bệnh Viện)

TẬP ĐOÀN Y TẾ VIỆT NGA

Salary : 25 Mil - 30 Mil VND

Ha Noi

28/12/2024

CHUYÊN VIÊN ATLĐ - VSMT

Công ty Cổ phần Đầu Tư Xây Dựng Trung Nam

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

27/12/2024

System Engineer / Kỹ sư Hệ thống

Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh Công Ty TNHH SNET Việt Nam

Salary : 20 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh

27/12/2024

Chuyên viên Xử lý nợ có Tài sản Bảo đảm - Toàn Quốc - TA155

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Salary : 25 Mil - 40 Mil VND

North Central Coast | Long An | Binh Phuoc

27/12/2024

Nhân viên Thu hồi nợ hiện trường - Toàn Quốc - TA155

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Salary : 20 Mil - 35 Mil VND

Ho Chi Minh | North Central Coast | Southeast

27/12/2024

[Long Thành - Đồng Nai] Quản Lý Kỹ Thuật Công Nghệ

Công Ty TNHH Thiên Long Long Thành

Salary : 25 Mil - 30 Mil VND

Dong Nai

28/12/2024

Trợ lý chủ tịch hội đồng quản trị

Công ty cổ phần Haplast

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

27/12/2024

Assistant Manager, Sales (Training Services)

TÜV SÜD Vietnam

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

27/12/2024

Giáo viên tiếng Đức- Hồ Chí Minh

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GIÁO DỤC VÀ ĐẦU TƯ EI

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

27/12/2024

TRƯỞNG PHÒNG TỐI ƯU HÓA

CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN SETSAIL

Salary : 22 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

27/12/2024

QUẢN LÝ QC - BIẾT TIẾNG TRUNG

Công ty TNHH ANLI VIETNAM MATERIAL TECHNOLOGY

Salary : 12 Mil - 30 Mil VND

Binh Duong

27/12/2024

Quality Manager

CÔNG TY TNHH ADVANCED CASTING ASIA

Salary : 24 Mil - 26 Mil VND

Binh Duong

27/12/2024

Operation Manager

CareerViet's client

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

27/12/2024

Warehouse supervisor

Công ty TNHH VLXD Saint-Gobain Bắc Việt Nam

Salary : 500 - 1,000 USD

Hai Phong

27/12/2024

Trợ Lý Tổng Giám Đốc ( Mảng Khách Sạn )

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN VÀ KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES THUỘC TẬP ĐOÀN ONSEN FUJI

Salary : Competitive

Ha Noi

27/12/2024

Chief accountant

Hi - Tech Wires Asia Co., Ltd

Salary : 25 Mil - 30 Mil VND

Binh Duong

27/12/2024

GIÁM ĐỐC ĐÀO TẠO-TUYỂN DỤNG

TRAN DUC GROUP - CÔNG TY CỔ PHẦN TRẦN ĐỨC

Salary : Competitive

Binh Duong

27/12/2024

PRODUCT MANAGER (ETC)

Mega Lifesciences (Vietnam)

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

27/12/2024

Area Manager (ETC)

Mega Lifesciences (Vietnam)

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

27/12/2024

Phú Quốc - Chuyên Viên Giám Sát IT - Dự Án Park Hyatt

CÔNG TY BIM GROUP KIÊN GIANG

Salary : 22 Mil - 28 Mil VND

Kien Giang

27/12/2024

Chuyên viên Văn hoá - Pathway School

Hệ thống trường Pathway School

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

27/12/2024

3D MODEL ARTIST

CÔNG TY TNHH CA ADVANCE VIỆT NAM

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

27/12/2024

For Employers

Categories

Categories

Đối phó với những tình huống tiêu cực tại nơi làm việc

VIP jobs ( $1000+ )

Similar posts ""

Chuyện sếp có "bồ"

Khi vắng bóng sếp bạn làm gì?

Đối phó với đồng nghiệp hay đố kỵ

Tình bạn nơi công sở: thế nào là hợp lý?

Thông tin "rò rỉ" từ văn phòng...

Làm gì để không bị lạm dụng ở công ty?

Subscribe

Find jobs that suit to you

Hot Job Recruiting

Feature Articles

Recap Holistic Excellence 2024: Sự Kiện Nhân Sự Cấp Cao & Lễ Vinh Danh Employer of Choice

CÔNG BỐ VINH DANH TOP NHÀ TUYỂN DỤNG YÊU THÍCH 2024 - EMPLOYER OF CHOICE

Lương Net là gì? Phân biệt Lương Net và lương Gross cực chuẩn

Cách viết thư xin việc ấn tượng, chinh phục được nhà tuyển dụng

Đơn xin việc là gì? Top mẫu đơn xin việc thu hút nhà tuyển dụng