Đối phó với những tình huống tiêu cực tại nơi làm việc

Viewed: 12,175

Đó là một thực tế cuộc sống – nếu bạn muốn thành công trong công việc, bạn cần phải biết cách tương tác và giao tiếp có hiệu quả với nhân viên, các đối tác kinh doanh, các nhà cung cấp, các khách hàng tiềm năng, và khách hàng hiện tại. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, điều này có thể bao gồm cả sự chuyển đổi nhanh từ một kiểu ngôn ngữ này sang một kiểu ngôn ngữ khác. Chẳng hạn, cách bạn giải diễn tả sự mong đợi của mình đối với cấp dưới, có thể khác với cách thức bạn diễn tả với đối tác kinh doanh hay với khách hàng tiềm năng.

Như chúng ta đã biết, đôi khi ngôn ngữ bị thất bại, và việc giao tiếp đi vào bế tắc. Điều này có thể làm cho những người chủ tức giận, cáu bẳn… và tìm cách trút giận lên đầu nhân viên.

Trong khi có rất nhiều ví dụ về những ứng xử đúng mực, giúp đạt hiệu quả công việc, thì cũng có rất nhiều những ví dụ mà ở đó cách hành xử trở nên lệch lạc, và dù sao đi nữa thì việc trút giận cũng có thể làm cho người chủ mất uy tín và bị những “công thần” của mình coi thường, có thể mất cả những mối quan hệ quý báu.

Vì vậy, những cách thức hiệu quả để kiểm soát cảm xúc tại môi trường làm việc là gì?

1. Tự quan tâm là liều thuốc hữu hiệu nhất. Một người chủ có xu hướng quan tâm đến những nhu cầu về tinh thần, tình cảm và cơ thể của mình thường ít có những biểu hiện tiêu cực về trạng thái cảm xúc tại nơi làm việc. Hãy bắt đầu với giấc ngủ điều độ, chế độ dinh dưỡng hợp lý, và thường xuyên tập thể dục.

2. Ý thức được khi tức giận thì bạn sẽ thế nào – cả trong đầu và bên ngoài cơ thể. Đôi khi, chúng ta có thể bỏ qua những cảm giác và hành động rất nhanh mà chẳng biết vì sao. Hãy dành một ít thời gian để tự ý thức xem khi bạn giận bạn sẽ thế nào, và bạn sẽ nhận ra cảm giác này tại vùng nào của cơ thể.

3. Dành ra 10 phút đi bộ. Khi bạn muốn trút giận, hãy đi khỏi văn phòng và dành ra 10 phút để đi bộ trong công viên hoặc đi loanh quanh. Việc làm này sẽ giúp bạn giải tỏa bực bội và có thể giúp bạn kiềm chế cơn tức giận.

4. Trút giận lên người cố vấn, người thầy hoặc một đồng nghiệp. Hành động chia sẻ sự thất vọng và sợ hãi sẽ giúp bạn bình tĩnh lại. Những người này có thể giúp bạn nguôi giận và tiếp tục công việc của mình.

5. Hỏi “Tôi sợ điều gì?” Thường thì sự bực tức hoặc thất vọng xuất hiện khi một trong những điều sợ hãi của chúng ta bị kích hoạt. Bằng cách đi thẳng vào nguồn cảm xúc, bạn có thể làm cho nó bị “đoản mạch”.

6. Lập một danh sách “không thích”. Trong danh sách này, bạn viết ra mọi thứ bạn không muốn trong tình huống đó, chẳng hạn như “mặt đần ra”, “mất chủ động”…Một khi bạn đã viết những thứ này ra – TẤT CẢ MỌI THỨ - bạn sẽ cảm thấy đầu óc sáng suốt và bắt đầu có được những giải pháp sáng suốt.

7. Tự xao lãng mình. Đôi khi, xua đuổi những vấn đề phức tạp ra khỏi đầu óc bạn cũng đủ để bạn nguôi ngoai. Bạn có thể đóng cửa lại và chơi game trên vi tính hoặc một hoạt động gì đó để quên việc đau đầu đi. Chuyển sự tập trung có thể giúp bạn chuyển thái độ.

8. Hỏi “Điều gì đang nảy sinh từ tình huống này”? Mẹo vặt này được trích dẫn từ cuốn sách của Kurt Wright mang tên “Phá vỡ luật lệ” (Breaking the rules), gợi ý rằng tất cả chúng ta có thể kiểm soát sự căng thẳng tốt hơn nếu chúng ta nhìn vào những gì đang nảy sinh (điều tốt đẹp) hơn là nhìn vào điều gì đang phát sinh (điều tồi tệ). Rất nhiều khi, những đổ vỡ hoặc gián đoạn trong giao tiếp có thể cho bạn thấy cần phải cải thiện điều gì, phải làm việc gì trong hệ thống, và sẽ tăng cường sức mạnh cho tổ chức của bạn.

9. Hành động. Thỉnh thoảng, khi mà một mảng trong kế hoạch kinh doanh của bạn không tiến triển, nó có thể có nghĩa là các phần khác đã sẵn sàng để hành động. Thay vì cảm thấy bực bội và tức giận, hãy chuyển năng lượng ấy thành những bước tiến tích cực về phía trước, hãy tiến xa như bạn có thể.

10. Đưa ra một yêu cầu mạnh mẽ. Nếu bạn muốn một điều gì đó khác biệt, hãy bắt đầu làm cho nó khác biệt. Liên lạc với những người quan trọng, cho họ biết rằng bạn muốn làm việc ở chỗ bế tắc, hãy cho mọi người biết về nhu cầu của bạn trong công việc. Đôi khi, chỉ cần truyền đạt những ước muốn của bạn trong dạng thức của một yêu cầu phù hợp và cùng vận hành theo các tình huống.

Thường xuyên sử dụng những mẹo vặt này sẽ giúp bạn giữ được thăng bằng và có những niềm vui trong công việc kinh doanh của mình, giúp nó phát triển và sản sinh ra nhiều lợi nhuận. Hãy trải nghiệm và bạn sẽ thấy!

Source: HRvietnam

VIP jobs ( $1000+ )

Nhân viên Kiểm tra hóa lý

Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)

Salary : Competitive

Binh Duong

30/01/2025

[Phenikaa Group] Kỹ sư Giám sát hệ thống cơ điện

CTCP TẬP ĐOÀN PHƯỢNG HOÀNG XANH A&A

Salary : 17 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

28/01/2025

[Phenikaa Group] Kỹ sư M&E

CTCP TẬP ĐOÀN PHƯỢNG HOÀNG XANH A&A

Salary : 17 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

28/01/2025

Test Engineer - EMC

TÜV Rheinland Vietnam

Salary : Competitive

Ha Noi | Hung Yen

28/01/2025

Senior PR & Communications Executive

Savills Vietnam

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

27/01/2025

Quản lý Kinh doanh - Đối tác Doanh nghiệp (Business Manager, Corporate Partnership)

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ DỊCH VỤ HUMVENTURES

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

26/01/2025

Quản lý CNTT (IT Manager)

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ DỊCH VỤ HUMVENTURES

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

26/01/2025

NHÂN VIÊN KỸ THUẬT

CÔNG TY TNHH XD KỸ THUẬT PCCC 24/7

Salary : 12 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

26/01/2025

Account Payable Leader (Trade) - Trưởng Nhóm Kế Toán Thanh Toán Mảng Hàng Hóa

Concung.com - Con Cung Joint Stock Company

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

25/01/2025

Treasury Executive

Concung.com - Con Cung Joint Stock Company

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

25/01/2025

Maintenance Supervisor (Night shift)

Wanek Furniture

Salary : Competitive

Binh Duong

25/01/2025

Facilities Supervisor

Wanek Furniture

Salary : Competitive

Binh Duong

25/01/2025

Facility& Maintenance Supervisor (working at Phu My - Ba Ria Vung Tau)

Wanek Furniture

Salary : Competitive

Ba Ria-VT

25/01/2025

Senior CI Specialist (Lean)

Wanek Furniture

Salary : Competitive

Binh Duong

25/01/2025

Chuyên Viên Đàm Phán Mặt Bằng

CÔNG TY CỔ PHẦN VUA NỆM

Salary : 15 Mil - 30 Mil VND

Ha Noi

25/01/2025

Trưởng Phòng Tài Chính

Công ty Cổ Phần Chuỗi Nhà Hàng SVN

Salary : 30 Mil - 35 Mil VND

Ha Noi

25/01/2025

Trưởng Phòng Bảo Trì (Nhà Máy Long Khánh - Đồng Nai)

ATAD Dong Nai Steel Structure Corporation

Salary : Competitive

Dong Nai

25/01/2025

Chuyên Viên Cao Cấp ISO (ISO 9001, 14001 và 45001)_Ưu tiên từng làm ngành Xây Dựng

ATAD Steel Structure Corporation

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

25/01/2025

Key Account Manager

IDOCEAN Co.,ltd

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

25/01/2025

Sales Executive (Fitness)

CÔNG TY TNHH AMERICA INDOCHINA MANAGEMENT VIETNAM

Salary : Competitive

Ha Noi | Ho Chi Minh

25/01/2025

Site Supervisor

CÔNG TY TNHH AMERICA INDOCHINA MANAGEMENT VIETNAM

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

25/01/2025

Site manager

CÔNG TY TNHH AMERICA INDOCHINA MANAGEMENT VIETNAM

Salary : Competitive

Ha Noi

25/01/2025

Garment Quatility Assurance (FQA/DQA)

CÔNG TY TNHH NOBLAND VIỆT NAM

Salary : 10 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

25/01/2025

Garment Technical Designer (TD)/ Nhân viên thiết kế

CÔNG TY TNHH NOBLAND VIỆT NAM

Salary : 10 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

25/01/2025

Garment Merchandiser /Nhân viên theo dõi đơn hàng (Urgent)

CÔNG TY TNHH NOBLAND VIỆT NAM

Salary : 10 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

25/01/2025

Senior Talent Acquisition Executive

Công Ty Cổ Phần TEECOM

Salary : Up to 25 Mil VND

Ho Chi Minh

31/01/2025

Chuyên viên Kỹ thuật – Lĩnh vực Năng lượng tái tạo

Công ty cổ phần Tập đoàn Trường Thành Việt Nam

Salary : 20 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

31/01/2025

Trưởng phòng Phát triển Sản phẩm

Công Ty Cổ Phần TEECOM

Salary : Up to 50 Mil VND

Ho Chi Minh

31/01/2025

Community Leader

Công Ty Cổ Phần TEECOM

Salary : Up to 25 Mil VND

Ho Chi Minh

31/01/2025

Chuyên viên Quản lý đại lý

Công ty cổ phần Tập đoàn Trường Thành Việt Nam

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

31/01/2025

Chuyên viên kinh doanh BĐS

Công ty cổ phần Tập đoàn Trường Thành Việt Nam

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

31/01/2025

Chuyên viên Đầu tư và hợp tác quốc tế

Công ty cổ phần Tập đoàn Trường Thành Việt Nam

Salary : 20 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

31/01/2025

Key Account Manager

RHENUS LOGISTICS LTD,.

Salary : Competitive

Ho Chi Minh | Ha Noi

31/01/2025

Trưởng Phòng Marketing (Mạnh Branding)

Công Ty Cổ Phần TEECOM

Salary : Up to 50 Mil VND

Ho Chi Minh

31/01/2025

Executive Assistant to CEO

Công ty CP Nội Thất AKA

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

31/01/2025

Art Director

CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

31/01/2025

Account Manager (Event Agency)

CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

31/01/2025

[06 vị trí ] Kỹ Sư Bán Hàng Và Dịch Vụ - ĐI LÀM LUÔN

Công ty TNHH Dr Fan Việt Nam

Salary : 10 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi | Ho Chi Minh

31/01/2025

Product Sourcing Manager (Food Ingredients Sourcing)

Công Ty TNHH Brenntag Việt Nam

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

31/01/2025

Planning Manager (Event Agency)

CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

31/01/2025

Indirect Procurement Supervisor

Công Ty TNHH Brenntag Việt Nam

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

31/01/2025

Senior Contact Center Manager - German Speaking

SPS Vietnam

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

31/01/2025

Associate Account Manager (Event Agency)

CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

31/01/2025

Account Manager (Event)

CÔNG TY TNHH PER-FECTIV VIỆT NAM

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

31/01/2025

Bếp Trưởng (Làm Việc Tại Cảng Hàng Không Quốc Tế Tân Sơn Nhất)

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG TASECO SÀI GÒN

Salary : 25 Mil - 35 Mil VND

Ho Chi Minh

31/01/2025

Trợ Lý Nhà Hàng (Làm Việc Tại Cảng Hàng Không Quốc Tế Tân Sơn Nhất)

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG TASECO SÀI GÒN

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh

31/01/2025

Trưởng Nhóm Kỹ Thuật Thiết Kế CAD

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Salary : 16 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

31/01/2025

Quản Lý Nhà Hàng (Làm Việc Tại Cảng Hàng Không Quốc Tế Tân Sơn Nhất)

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG TASECO SÀI GÒN

Salary : 20 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

31/01/2025

115335 - Chief Accountant cum Admin Manager - Real Estate

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Salary : 40 Mil - 50 Mil VND

Ho Chi Minh

31/01/2025

115416 - QA Supervisor - Equipment

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Salary : 20 Mil - 37,5 Mil VND

Ho Chi Minh

31/01/2025

115424 - Logistics Sales Staff - Nhân viên Kinh doanh - Logistics

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Salary : 23 Mil - 46 Mil VND

Ho Chi Minh

31/01/2025

Kỹ thuật Thị trường (mảng Heo)

Công Ty TNHH Sunjin Vina

Salary : 20 Mil - 25 Mil VND

Soc Trang | Tra Vinh

31/01/2025

Chuyên viên Tài chính đầu tư và M&A

Xuân Cầu Holdings

Salary : 30 Mil - 45 Mil VND

Ha Noi

31/01/2025

Chuyên Viên Tối Ưu Hóa - Chuỗi Cung Ứng (Optimization Specialist)

Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

31/01/2025

Account Manager

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Salary : 25 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

31/01/2025

Sales/ Business Development Specialist

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Salary : 25 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

31/01/2025

Program Coordinator

CƠ QUAN HỢP TÁC QUỐC TẾ NHẬT BẢN ( JICA) TẠI VIỆT NAM

Salary : 1,000 - 1,200 USD

Ha Noi

31/01/2025

Program Officer

CƠ QUAN HỢP TÁC QUỐC TẾ NHẬT BẢN ( JICA) TẠI VIỆT NAM

Salary : Up to 1,000 USD

Ho Chi Minh

31/01/2025

Operations Supervisor (retail operations management)

Diag Laboratories

Salary : 40 Mil - 55 Mil VND

Ho Chi Minh

31/01/2025

Sales Manager/ Business Development Manager

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

31/01/2025

For Employers

Categories

Categories

Đối phó với những tình huống tiêu cực tại nơi làm việc

VIP jobs ( $1000+ )

Similar posts ""

Chuyện sếp có "bồ"

Khi vắng bóng sếp bạn làm gì?

Đối phó với đồng nghiệp hay đố kỵ

Tình bạn nơi công sở: thế nào là hợp lý?

Thông tin "rò rỉ" từ văn phòng...

Làm gì để không bị lạm dụng ở công ty?

Subscribe

Find jobs that suit to you

Hot Job Recruiting

Feature Articles

CareerViet và Hiệp hội Nhân sự - HRA chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược

Bộ Từ Điển Về Các Xu Hướng Nổi Bật Trong Nơi Làm Việc Từ A đến Z

Recap Holistic Excellence 2024: Sự Kiện Nhân Sự Cấp Cao & Lễ Vinh Danh Employer of Choice

CÔNG BỐ VINH DANH TOP NHÀ TUYỂN DỤNG YÊU THÍCH 2024 - EMPLOYER OF CHOICE

Lương Net là gì? Phân biệt Lương Net và lương Gross cực chuẩn