Đối phó với những tình huống tiêu cực tại nơi làm việc

Viewed: 12,154

Đó là một thực tế cuộc sống – nếu bạn muốn thành công trong công việc, bạn cần phải biết cách tương tác và giao tiếp có hiệu quả với nhân viên, các đối tác kinh doanh, các nhà cung cấp, các khách hàng tiềm năng, và khách hàng hiện tại. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, điều này có thể bao gồm cả sự chuyển đổi nhanh từ một kiểu ngôn ngữ này sang một kiểu ngôn ngữ khác. Chẳng hạn, cách bạn giải diễn tả sự mong đợi của mình đối với cấp dưới, có thể khác với cách thức bạn diễn tả với đối tác kinh doanh hay với khách hàng tiềm năng.

Như chúng ta đã biết, đôi khi ngôn ngữ bị thất bại, và việc giao tiếp đi vào bế tắc. Điều này có thể làm cho những người chủ tức giận, cáu bẳn… và tìm cách trút giận lên đầu nhân viên.

Trong khi có rất nhiều ví dụ về những ứng xử đúng mực, giúp đạt hiệu quả công việc, thì cũng có rất nhiều những ví dụ mà ở đó cách hành xử trở nên lệch lạc, và dù sao đi nữa thì việc trút giận cũng có thể làm cho người chủ mất uy tín và bị những “công thần” của mình coi thường, có thể mất cả những mối quan hệ quý báu.

Vì vậy, những cách thức hiệu quả để kiểm soát cảm xúc tại môi trường làm việc là gì?

1. Tự quan tâm là liều thuốc hữu hiệu nhất. Một người chủ có xu hướng quan tâm đến những nhu cầu về tinh thần, tình cảm và cơ thể của mình thường ít có những biểu hiện tiêu cực về trạng thái cảm xúc tại nơi làm việc. Hãy bắt đầu với giấc ngủ điều độ, chế độ dinh dưỡng hợp lý, và thường xuyên tập thể dục.

2. Ý thức được khi tức giận thì bạn sẽ thế nào – cả trong đầu và bên ngoài cơ thể. Đôi khi, chúng ta có thể bỏ qua những cảm giác và hành động rất nhanh mà chẳng biết vì sao. Hãy dành một ít thời gian để tự ý thức xem khi bạn giận bạn sẽ thế nào, và bạn sẽ nhận ra cảm giác này tại vùng nào của cơ thể.

3. Dành ra 10 phút đi bộ. Khi bạn muốn trút giận, hãy đi khỏi văn phòng và dành ra 10 phút để đi bộ trong công viên hoặc đi loanh quanh. Việc làm này sẽ giúp bạn giải tỏa bực bội và có thể giúp bạn kiềm chế cơn tức giận.

4. Trút giận lên người cố vấn, người thầy hoặc một đồng nghiệp. Hành động chia sẻ sự thất vọng và sợ hãi sẽ giúp bạn bình tĩnh lại. Những người này có thể giúp bạn nguôi giận và tiếp tục công việc của mình.

5. Hỏi “Tôi sợ điều gì?” Thường thì sự bực tức hoặc thất vọng xuất hiện khi một trong những điều sợ hãi của chúng ta bị kích hoạt. Bằng cách đi thẳng vào nguồn cảm xúc, bạn có thể làm cho nó bị “đoản mạch”.

6. Lập một danh sách “không thích”. Trong danh sách này, bạn viết ra mọi thứ bạn không muốn trong tình huống đó, chẳng hạn như “mặt đần ra”, “mất chủ động”…Một khi bạn đã viết những thứ này ra – TẤT CẢ MỌI THỨ - bạn sẽ cảm thấy đầu óc sáng suốt và bắt đầu có được những giải pháp sáng suốt.

7. Tự xao lãng mình. Đôi khi, xua đuổi những vấn đề phức tạp ra khỏi đầu óc bạn cũng đủ để bạn nguôi ngoai. Bạn có thể đóng cửa lại và chơi game trên vi tính hoặc một hoạt động gì đó để quên việc đau đầu đi. Chuyển sự tập trung có thể giúp bạn chuyển thái độ.

8. Hỏi “Điều gì đang nảy sinh từ tình huống này”? Mẹo vặt này được trích dẫn từ cuốn sách của Kurt Wright mang tên “Phá vỡ luật lệ” (Breaking the rules), gợi ý rằng tất cả chúng ta có thể kiểm soát sự căng thẳng tốt hơn nếu chúng ta nhìn vào những gì đang nảy sinh (điều tốt đẹp) hơn là nhìn vào điều gì đang phát sinh (điều tồi tệ). Rất nhiều khi, những đổ vỡ hoặc gián đoạn trong giao tiếp có thể cho bạn thấy cần phải cải thiện điều gì, phải làm việc gì trong hệ thống, và sẽ tăng cường sức mạnh cho tổ chức của bạn.

9. Hành động. Thỉnh thoảng, khi mà một mảng trong kế hoạch kinh doanh của bạn không tiến triển, nó có thể có nghĩa là các phần khác đã sẵn sàng để hành động. Thay vì cảm thấy bực bội và tức giận, hãy chuyển năng lượng ấy thành những bước tiến tích cực về phía trước, hãy tiến xa như bạn có thể.

10. Đưa ra một yêu cầu mạnh mẽ. Nếu bạn muốn một điều gì đó khác biệt, hãy bắt đầu làm cho nó khác biệt. Liên lạc với những người quan trọng, cho họ biết rằng bạn muốn làm việc ở chỗ bế tắc, hãy cho mọi người biết về nhu cầu của bạn trong công việc. Đôi khi, chỉ cần truyền đạt những ước muốn của bạn trong dạng thức của một yêu cầu phù hợp và cùng vận hành theo các tình huống.

Thường xuyên sử dụng những mẹo vặt này sẽ giúp bạn giữ được thăng bằng và có những niềm vui trong công việc kinh doanh của mình, giúp nó phát triển và sản sinh ra nhiều lợi nhuận. Hãy trải nghiệm và bạn sẽ thấy!

Source: HRvietnam

VIP jobs ( $1000+ )

Kỹ Sư Giám Sát Hiện Trường Điện

CÔNG TY CỔ PHẦN T.T.S.C

Salary : 16 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

25/11/2024

Kỹ Sư Shop Cấp Thoát Nước

CÔNG TY CỔ PHẦN T.T.S.C

Salary : 16 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

26/11/2024

Chuyên Viên Xúc Tiến Đầu Tư

VIETNAM GOBUY E-COMMERCE - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GOBUY VIỆT NAM

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh

25/11/2024

Key Account & Business Development Management

Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

25/11/2024

HCM - Project Coordination Specialist

CÔNG TY CỔ PHẦN MAISON RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONAL

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

26/11/2024

AI ENGINEER

VIETNAM GOBUY E-COMMERCE - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GOBUY VIỆT NAM

Salary : 15 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

25/11/2024

Marketing Specialist/Assistant Manager (Trade Marketing)

GoodFood

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Da Nang

25/11/2024

Kỹ sư thiết kế kết cấu (Structural Design Engineer)

PTSC Offshore Services (POS)

Salary : Competitive

Ba Ria-VT

25/11/2024

Bếp trưởng Nhà hàng

CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN GOLF LONG AN

Salary : 25 Mil - 35 Mil VND

Long An

25/11/2024

HCM - Trưởng phòng Kinh Doanh B2B

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch

Salary : 25 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

25/11/2024

QA Supervisor / Giám sát Chất lượng (Long An)

CÔNG TY TNHH LA VIE

Salary : Competitive

Long An

25/11/2024

English Teacher

EMG Education

Salary : 45 Mil - 60 Mil VND

Ho Chi Minh

25/11/2024

Nhân viên kỹ thuật

Công ty Cổ Phần Shaha Việt Nam

Salary : 20 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

25/11/2024

Phó phòng Mua hàng - Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Thép Việt Xô Hà Nội

Salary : 20 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

25/11/2024

Content Marketing Leader

CÔNG TY TNHH 1C VIETNAM

Salary : Competitive

Ha Noi

25/11/2024

Merchandiser (Dairy & Ice Cream I Chilled & Frozen I Beverages I Salt I Veggies I Imported Fruits)

CÔNG TY CỔ PHẦN KING FOOD MARKET

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

25/11/2024

Giám sát kinh doanh tỉnh Phú Thọ

CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN DOANH GALATEX VIỆT NAM

Salary : 15 Mil - 35 Mil VND

Phu Tho

25/11/2024

Giám sát kinh doanh tỉnh Nghệ An

CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN DOANH GALATEX VIỆT NAM

Salary : 15 Mil - 35 Mil VND

Nghe An

25/11/2024

Giám sát bán hàng

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP TPC

Salary : Up to 35 Mil VND

Ho Chi Minh

25/11/2024

Giám sát kinh doanh tỉnh Quảng Ninh

CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN DOANH GALATEX VIỆT NAM

Salary : 15 Mil - 35 Mil VND

Quang Ninh

25/11/2024

Giám sát kinh doanh tỉnh Lạng Sơn

CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN DOANH GALATEX VIỆT NAM

Salary : 15 Mil - 35 Mil VND

Lang Son

25/11/2024

Giám sát kinh doanh tỉnh Hà Tĩnh

CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN DOANH GALATEX VIỆT NAM

Salary : 15 Mil - 35 Mil VND

Ha Tinh

25/11/2024

Giám sát kinh doanh tỉnh Thái Nguyên

CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN DOANH GALATEX VIỆT NAM

Salary : 15 Mil - 35 Mil VND

Thai Nguyen

25/11/2024

HCM - Brand Manager

CÔNG TY CỔ PHẦN MAISON RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONAL

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

26/11/2024

Chuyên viên kế toán (kế toán tổng hợp)

Savills Vietnam

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

25/11/2024

Giám sát kinh doanh tỉnh Vĩnh Phúc

CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN DOANH GALATEX VIỆT NAM

Salary : 15 Mil - 35 Mil VND

Vinh Phuc

25/11/2024

Giám sát kinh doanh tỉnh Sơn La

CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN DOANH GALATEX VIỆT NAM

Salary : 15 Mil - 35 Mil VND

Son La

25/11/2024

CV/CVCC Kinh Doanh

Elite Fitness

Salary : 15 Mil - 50 Mil VND

Ho Chi Minh

25/11/2024

Trưởng nhóm Marketing

CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN SETSAIL

Salary : 15 Mil - 24 Mil VND

Ho Chi Minh

25/11/2024

113254 - Deputy QA Manager - Manufacturing

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Salary : 23 Mil - 27 Mil VND

Binh Duong

25/11/2024

Account Manager

BS Group

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

26/11/2024

Chuyên Viên Báo Cáo Quản Trị (Kế Toán Quản Trị)

Công Ty Cổ Phần Đồng Tâm

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

25/11/2024

TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH

Công Ty Cổ Phần Sợi Thế Kỷ

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Tay Ninh

25/11/2024

Chuyên Viên Kế Toán Tài Chính Hợp Nhất

Công Ty Cổ Phần Đồng Tâm

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

25/11/2024

Nhân Viên Trade Marketing

CTCP VICOSTONE - TẬP ĐOÀN PHENIKAA

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

25/11/2024

Giám Đốc Hoạch Định Và Phân Tích Tài Chính (Finance Planning & Analysis)

Công Ty Cổ Phần Đồng Tâm

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

25/11/2024

Kế Toán Trưởng Tập Đoàn

Công Ty Cổ Phần Đồng Tâm

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

25/11/2024

TRƯỞNG/PHÓ PHÒNG ĐIỆN

Công Ty Cổ Phần Sợi Thế Kỷ

Salary : Competitive

Tay Ninh

25/11/2024

Kế Toán Trưởng (Công Ty Thành Viên)

Công Ty Cổ Phần Đồng Tâm

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

25/11/2024

Chuyên viên kinh doanh logistics tại Hải Phòng

CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN CONTAINER THÁI BÌNH DƯƠNG

Salary : 8 Mil - 25 Mil VND

Hai Phong

25/11/2024

Trưởng nhóm truyền thông thương hiệu (Hướng thể thao)

THỜI TRANG LINING_CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ HẢI LONG

Salary : Competitive

Ha Noi

25/11/2024

Nhân viên Tester

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN EUREKA

Salary : 10 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

25/11/2024

Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh & Dịch Vụ Khách hàng

CTCP VICOSTONE - TẬP ĐOÀN PHENIKAA

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

26/11/2024

Asia Project Development Manager

Bell Sports (Asia) Limited

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

26/11/2024

Logistics Manager

AkzoNobel Vietnam

Salary : Competitive

Binh Duong

25/11/2024

SBG - Chuyên viên Bán hàng Thiết bị Chăn nuôi

Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh

25/11/2024

Production Supervisor - Giám sát sản xuất (Nội thất)

Công Ty TNHH Maker Sixty Four

Salary : Competitive

Long An

25/11/2024

SBG - Chuyên viên Tài chính

Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba

Salary : 20 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

25/11/2024

Phó Giám đốc An ninh - Site Security Assistant Manager

Công ty TNHH Giầy Fuluh

Salary : Competitive

Long An

26/11/2024

SBG - Chuyên viên Kinh doanh Quốc tế

Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh

25/11/2024

Trưởng phòng nhân sự

CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG LỘC VÀNG

Salary : 20 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh

25/11/2024

Trưởng nhóm KInh doanh (ASM)

CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM QUỐC TẾ AMM - GERMANY

Salary : 20 Mil - 30 Mil VND

Ha Noi

25/11/2024

Giám sát trang trại heo Nái (Bình Dương)

Công Ty TNHH CJ Vina Agri

Salary : 23 Mil - 30 Mil VND

Binh Phuoc

25/11/2024

Chuyên Viên Kinh Doanh (Lĩnh vực Công nghệ thông tin)

Công ty Cổ Phần Homitech

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh | Ha Noi

25/11/2024

Logistics Supervisor (HCM Brewery, Dist.12)

HEINEKEN Vietnam

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

25/11/2024

Chuyên viên Tài chính - Phụ trách Nguồn vốn

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN VÀ KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES THUỘC TẬP ĐOÀN ONSEN FUJI

Salary : 20 Mil - 30 Mil VND

Ha Noi

25/11/2024

Middle Tester

CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88

Salary : Competitive

Ha Noi

25/11/2024

Brand Director

Yes4All Trading Services Company Limited

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

25/11/2024

Kỹ sư kinh tế xây dựng (chủ đầu tư)

Tập Đoàn Tân Á Đại Thành

Salary : 20 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

25/11/2024

Trade Category Development Manager - GT

Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

25/11/2024

For Employers

Categories

Categories

Đối phó với những tình huống tiêu cực tại nơi làm việc

VIP jobs ( $1000+ )

Similar posts ""

Chuyện sếp có "bồ"

Khi vắng bóng sếp bạn làm gì?

Đối phó với đồng nghiệp hay đố kỵ

Tình bạn nơi công sở: thế nào là hợp lý?

Thông tin "rò rỉ" từ văn phòng...

Làm gì để không bị lạm dụng ở công ty?

Subscribe

Find jobs that suit to you

Hot Job Recruiting

Feature Articles

Lương Net là gì? Phân biệt Lương Net và lương Gross cực chuẩn

Cách viết thư xin việc ấn tượng, chinh phục được nhà tuyển dụng

Đơn xin việc là gì? Top mẫu đơn xin việc thu hút nhà tuyển dụng

Quà tặng hấp dẫn khi tham gia bình chọn Nhà tuyển dụng yêu thích 2024 của CareerViet

Tổng hợp 9 kỹ năng bán hàng cơ bản, hiệu quả bạn cần biết