Đối phó với những tình huống tiêu cực tại nơi làm việc

Viewed: 12,183

Đó là một thực tế cuộc sống – nếu bạn muốn thành công trong công việc, bạn cần phải biết cách tương tác và giao tiếp có hiệu quả với nhân viên, các đối tác kinh doanh, các nhà cung cấp, các khách hàng tiềm năng, và khách hàng hiện tại. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, điều này có thể bao gồm cả sự chuyển đổi nhanh từ một kiểu ngôn ngữ này sang một kiểu ngôn ngữ khác. Chẳng hạn, cách bạn giải diễn tả sự mong đợi của mình đối với cấp dưới, có thể khác với cách thức bạn diễn tả với đối tác kinh doanh hay với khách hàng tiềm năng.

Như chúng ta đã biết, đôi khi ngôn ngữ bị thất bại, và việc giao tiếp đi vào bế tắc. Điều này có thể làm cho những người chủ tức giận, cáu bẳn… và tìm cách trút giận lên đầu nhân viên.

Trong khi có rất nhiều ví dụ về những ứng xử đúng mực, giúp đạt hiệu quả công việc, thì cũng có rất nhiều những ví dụ mà ở đó cách hành xử trở nên lệch lạc, và dù sao đi nữa thì việc trút giận cũng có thể làm cho người chủ mất uy tín và bị những “công thần” của mình coi thường, có thể mất cả những mối quan hệ quý báu.

Vì vậy, những cách thức hiệu quả để kiểm soát cảm xúc tại môi trường làm việc là gì?

1. Tự quan tâm là liều thuốc hữu hiệu nhất. Một người chủ có xu hướng quan tâm đến những nhu cầu về tinh thần, tình cảm và cơ thể của mình thường ít có những biểu hiện tiêu cực về trạng thái cảm xúc tại nơi làm việc. Hãy bắt đầu với giấc ngủ điều độ, chế độ dinh dưỡng hợp lý, và thường xuyên tập thể dục.

2. Ý thức được khi tức giận thì bạn sẽ thế nào – cả trong đầu và bên ngoài cơ thể. Đôi khi, chúng ta có thể bỏ qua những cảm giác và hành động rất nhanh mà chẳng biết vì sao. Hãy dành một ít thời gian để tự ý thức xem khi bạn giận bạn sẽ thế nào, và bạn sẽ nhận ra cảm giác này tại vùng nào của cơ thể.

3. Dành ra 10 phút đi bộ. Khi bạn muốn trút giận, hãy đi khỏi văn phòng và dành ra 10 phút để đi bộ trong công viên hoặc đi loanh quanh. Việc làm này sẽ giúp bạn giải tỏa bực bội và có thể giúp bạn kiềm chế cơn tức giận.

4. Trút giận lên người cố vấn, người thầy hoặc một đồng nghiệp. Hành động chia sẻ sự thất vọng và sợ hãi sẽ giúp bạn bình tĩnh lại. Những người này có thể giúp bạn nguôi giận và tiếp tục công việc của mình.

5. Hỏi “Tôi sợ điều gì?” Thường thì sự bực tức hoặc thất vọng xuất hiện khi một trong những điều sợ hãi của chúng ta bị kích hoạt. Bằng cách đi thẳng vào nguồn cảm xúc, bạn có thể làm cho nó bị “đoản mạch”.

6. Lập một danh sách “không thích”. Trong danh sách này, bạn viết ra mọi thứ bạn không muốn trong tình huống đó, chẳng hạn như “mặt đần ra”, “mất chủ động”…Một khi bạn đã viết những thứ này ra – TẤT CẢ MỌI THỨ - bạn sẽ cảm thấy đầu óc sáng suốt và bắt đầu có được những giải pháp sáng suốt.

7. Tự xao lãng mình. Đôi khi, xua đuổi những vấn đề phức tạp ra khỏi đầu óc bạn cũng đủ để bạn nguôi ngoai. Bạn có thể đóng cửa lại và chơi game trên vi tính hoặc một hoạt động gì đó để quên việc đau đầu đi. Chuyển sự tập trung có thể giúp bạn chuyển thái độ.

8. Hỏi “Điều gì đang nảy sinh từ tình huống này”? Mẹo vặt này được trích dẫn từ cuốn sách của Kurt Wright mang tên “Phá vỡ luật lệ” (Breaking the rules), gợi ý rằng tất cả chúng ta có thể kiểm soát sự căng thẳng tốt hơn nếu chúng ta nhìn vào những gì đang nảy sinh (điều tốt đẹp) hơn là nhìn vào điều gì đang phát sinh (điều tồi tệ). Rất nhiều khi, những đổ vỡ hoặc gián đoạn trong giao tiếp có thể cho bạn thấy cần phải cải thiện điều gì, phải làm việc gì trong hệ thống, và sẽ tăng cường sức mạnh cho tổ chức của bạn.

9. Hành động. Thỉnh thoảng, khi mà một mảng trong kế hoạch kinh doanh của bạn không tiến triển, nó có thể có nghĩa là các phần khác đã sẵn sàng để hành động. Thay vì cảm thấy bực bội và tức giận, hãy chuyển năng lượng ấy thành những bước tiến tích cực về phía trước, hãy tiến xa như bạn có thể.

10. Đưa ra một yêu cầu mạnh mẽ. Nếu bạn muốn một điều gì đó khác biệt, hãy bắt đầu làm cho nó khác biệt. Liên lạc với những người quan trọng, cho họ biết rằng bạn muốn làm việc ở chỗ bế tắc, hãy cho mọi người biết về nhu cầu của bạn trong công việc. Đôi khi, chỉ cần truyền đạt những ước muốn của bạn trong dạng thức của một yêu cầu phù hợp và cùng vận hành theo các tình huống.

Thường xuyên sử dụng những mẹo vặt này sẽ giúp bạn giữ được thăng bằng và có những niềm vui trong công việc kinh doanh của mình, giúp nó phát triển và sản sinh ra nhiều lợi nhuận. Hãy trải nghiệm và bạn sẽ thấy!

Source: HRvietnam

VIP jobs ( $1000+ )

[TOÀN QUỐC] NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN DỰ ÁN (Quy hoạch đô thị & đất đai)

Tập Đoàn Sun Group

Salary : Competitive

Ha Noi

03/03/2025

Chuyên viên Đấu thầu

CÔNG TY CỔ PHẦN EUROWINDOW HOLDING

Salary : Competitive

Ha Noi

03/03/2025

TRỢ LÝ DỰ ÁN [XHOME SG]

Công ty CP XHOME Việt Nam

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

NHÂN VIÊN KINH DOANH [XHOME SG]

Công ty CP XHOME Việt Nam

Salary : 15 Mil - 35 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

Solutions Team Leader, Adhesives (R&D)

AkzoNobel Vietnam

Salary : Competitive

Dong Nai

03/03/2025

Kỹ Sư Trắc Đạc Công Trình - BQLDA Nghệ An

CÔNG TY CỔ PHẦN EUROWINDOW HOLDING

Salary : Competitive

Nghe An

03/03/2025

Mechanical Process Engineer (Precision machining)

CÔNG TY TNHH BESI VIỆT NAM

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

116728 - Q.S Engineer (in Ha Long) - Construction

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Salary : 30 Mil - 40 Mil VND

Quang Ninh

03/03/2025

116115 - Sales Staff - Machinery

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Salary : 15 Mil - 30 Mil VND

Ha Noi

03/03/2025

Giám Sát Bán Hàng Ngành Sơn

Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - Công ty CP Sơn và Hóa Chất Tân Á Đại Thành

Salary : 20 Mil - 24 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

[Quận 1, HCM] Kế toán trưởng (Có Tiếng Nhật) (30Tr-34Tr) (22076)

Công Ty TNHH Reeracoen Việt Nam

Salary : 30 Mil - 34 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

116716 - Chemical Control & Logistic Internal Control - Trading

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Salary : 20 Mil - 27,5 Mil VND

Ha Noi

03/03/2025

TRƯỞNG PHÒNG / PHÓ PHÒNG XÂY DỰNG

Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng & Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật

Salary : 30 Mil - 45 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

Project Supervisor

Công Ty Cổ Phần Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

03/03/2025

Giám đốc nhân sự

TRƯỜNG PHỔ THÔNG LIÊN CẤP H.A.S

Salary : 50 Mil - 70 Mil VND

Ha Noi

03/03/2025

Finance Business Partner Manager

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN Y KHOA SÀI GÒN

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

03/03/2025

Consumer Marketing Manager

Công ty Cổ phần Phúc Long Heritage

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

03/03/2025

E-commerce Assistant Manager (Pharma Industry)

Công ty TNHH United International Pharma

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

03/03/2025

Nhân Viên Kinh Doanh

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HÀ TÂM

Salary : 10 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

03/03/2025

CEO Personal Assistant

CÔNG TY TNHH MTV NANOHOME

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

03/03/2025

GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT NHÀ MÁY SƠN LONG AN

Tập Đoàn Tân Á Đại Thành

Salary : Competitive

Long An

03/03/2025

Trưởng nhóm Pháp chế

Công ty Cổ phần Nông nghiệp BaF Việt Nam - Tập đoàn Tân Long

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

03/03/2025

Trưởng Phòng Đào Tạo Và Phát Triển - L&D Manager

CÔNG TY CỔ PHẦN GONSA

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

03/03/2025

Senior Marketing Executive

CÔNG TY TNHH UNIVERSE MEDIA VIETNAM

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

03/03/2025

Brand Manager/ Assistant Manager (ETC)

Công ty TNHH United International Pharma

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

03/03/2025

Kỹ Sư M&E

CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ BẢO DƯỠNG THIẾT BỊ HÀNG KHÔNG

Salary : 15 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh | Dong Nai

03/03/2025

Brand Manager / Product Manager (OTC)

Công ty TNHH United International Pharma

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

03/03/2025

Chuyên viên Hỗ trợ Tín dụng Khách hàng Doanh nghiệp lớn

Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank)

Salary : Competitive

Ha Noi

03/03/2025

Senior Digital Marketing Executive_Brand Nike

CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

03/03/2025

Chuyên viên tìm kiếm nguồn hàng tiếng trung

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI SYSTECH

Salary : 600 - 1,000 USD

Ha Noi

03/03/2025

Kế toán trưởng - Mảng công nghệ thông tin

Tập Đoàn Karofi Holding

Salary : 30 Mil - 35 Mil VND

Ha Noi

03/03/2025

Brand Manager (Fashion)

CÔNG TY CỔ PHẦN HASAKI BEAUTY & CLINIC

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

03/03/2025

Leader Sale

CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING

Salary : 10 Mil - 30 Mil VND

Ha Noi

03/03/2025

Property Manager

Cty Phú Hưng Thịnh

Salary : 20 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

Trợ lý Chủ tịch hội đồng quản trị

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Toàn Cầu Xanh

Salary : Over 50 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

Trợ lý Tổng Giám Đốc

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TẤT THÀNH HOLDINGS

Salary : 20 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

03/03/2025

Key Account Manager (Nghành hàng chăm sóc răng miệng)

Confidential

Salary : 18 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

UI/UX Designer

Công ty TNHH MTV Sen Vàng Việt Nam

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

Back-end Developer

Công ty TNHH MTV Sen Vàng Việt Nam

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

Front-end Developer

Công ty TNHH MTV Sen Vàng Việt Nam

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

115769 - Chinese Speaking - Sales Engineer - Semiconductors| Kỹ Sư Kinh Doanh - Thiết Bị Bán Dẫn

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Salary : 18 Mil - 23 Mil VND

Ha Noi

03/03/2025

Quality Engineer - Nhơn Trạch (Có xe đưa rước từ Sài Gòn & Biên Hòa)

Summit Polymers Vietnam Co Ltd.

Salary : Competitive

Dong Nai

03/03/2025

Chuyên Viên Digital Marketing

Công ty CP Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Vinmec

Salary : Competitive

Ha Noi

03/03/2025

Trưởng phòng hành chính nhân sự/ HR & Admin Manager

Công Ty Cổ phần Xây Dựng Thương Mại Du Lịch Hồng Ngọc Hà

Salary : 25 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

GIÁM SÁT BẢO TRÌ / MAINTENANCE SUPERVISOR

Công Ty Cổ Phần TEKCOM

Salary : Competitive

Binh Duong

03/03/2025

KẾ TOÁN TỔNG HỢP

Tập Đoàn Kim Tín

Salary : 14 Mil - 23 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

Sales Manager (Sponsorship)

DatVietVAC Group Holdings

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

03/03/2025

Senior Financial Analyst

Nhất Tín Logistics

Salary : 20 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

Chuyên viên Marketing (Sản phẩm dịch vụ)

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Nam Á (Nam A Bank)

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

03/03/2025

Quyền Trưởng phòng Xuất nhập khẩu

Công Ty Cổ Phần Apollo Silicone

Salary : 30 Mil - 50 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

Trưởng phòng Kế toán

Công ty CP Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Vinmec

Salary : Competitive

Khanh Hoa

03/03/2025

Quản lý dự án xây dựng

Công ty Cổ phần IntelLife

Salary : Competitive

Ha Noi

03/03/2025

Quản Đốc Sản Xuất

Công Ty Cổ Phần Trang

Salary : 30 Mil - 50 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

Giám đốc Quản lý Dự án (Khu công nghiệp)

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Toàn Cầu Xanh

Salary : Over 50 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

Trưởng phòng kinh doanh

Công ty TNHH SX-TM Thiết Bị Điện Kim Sang

Salary : Competitive

Binh Duong

03/03/2025

Internal Audit Supervisor

Toyota Financial Services Vietnam

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

03/03/2025

Quản lý sản xuất - Quản lý chất lượng

Công ty TNHH SX-TM Thiết Bị Điện Kim Sang

Salary : 15 Mil - 50 Mil VND

Binh Duong

03/03/2025

Chuyên viên Tài chính

CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING

Salary : 15 Mil - 23 Mil VND

Ha Noi

03/03/2025

Giám đốc Thương mại điện tử

Công ty Cổ phần IntelLife

Salary : Competitive

Ha Noi

03/03/2025

Kế Toán Trưởng

CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆN MẮT QUỐC TẾ VIỆT - NGA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Salary : 30 Mil - 40 Mil VND

Ho Chi Minh

03/03/2025

For Employers

Categories

Categories

Đối phó với những tình huống tiêu cực tại nơi làm việc

VIP jobs ( $1000+ )

Similar posts ""

Chuyện sếp có "bồ"

Khi vắng bóng sếp bạn làm gì?

Đối phó với đồng nghiệp hay đố kỵ

Tình bạn nơi công sở: thế nào là hợp lý?

Thông tin "rò rỉ" từ văn phòng...

Làm gì để không bị lạm dụng ở công ty?

Subscribe

Find jobs that suit to you

Hot Job Recruiting

Feature Articles

CareerViet và Hiệp hội Nhân sự - HRA chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược

Bộ Từ Điển Về Các Xu Hướng Nổi Bật Trong Nơi Làm Việc Từ A đến Z

Recap Holistic Excellence 2024: Sự Kiện Nhân Sự Cấp Cao & Lễ Vinh Danh Employer of Choice

CÔNG BỐ VINH DANH TOP NHÀ TUYỂN DỤNG YÊU THÍCH 2024 - EMPLOYER OF CHOICE

Lương Net là gì? Phân biệt Lương Net và lương Gross cực chuẩn