Nhân viên bán hàng (salesperson) là người đại diện cho công ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Trách nhiệm của họ bao gồm tư vấn, giới thiệu sản phẩm và đóng góp vào việc tăng doanh số bán hàng cho công ty. Thông thường, nhân viên bán hàng làm việc tại showroom hoặc trực tiếp tại các cửa hàng. Cụ thể, tùy vào quy mô công ty một nhân viên bán hàng sẽ đảm nhiệm các công việc chính phổ biến như sau:

Tiếp nhận và tư vấn khách hàng: Nhân viên bán hàng phải chào đón khách hàng khi họ đến cửa hàng hoặc liên hệ qua điện thoại. Họ cần lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng, sau đó tư vấn và giới thiệu sản phẩm phù hợp.
Giới thiệu sản phẩm: Một nhân viên bán hàng cũng cần có kiến thức về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp để thuyết phục khách hàng mua hàng.
Xây dựng mối quan hệ và chăm sóc khách hàng hiệu quả: Salesperson còn là những người biết cách xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. Điều này bao gồm việc tạo dựng lòng tin, hỗ trợ sau bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả thông qua những chuyên mục tư vấn, giải đáp và đưa lời khuyên khi khách hàng có các yêu cầu liên quan đến sản phẩm của công ty.
Đạt doanh số bán hàng: Mục tiêu chính của nhân viên bán hàng là đạt doanh số bán hàng được giao. Họ cần thực hiện các chiến lược bán hàng, đẩy mạnh việc tiếp cận khách hàng và tạo ra hiệu quả trong việc thúc đẩy doanh số.

Các hình thức tuyển dụng nhân viên bán hàng hiện nay

Hiện nay, trên thị trường có nhiều hình thức tuyển dụng nhân viên bán hàng tùy thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp, cụ thể như sau:

Nhân viên bán hàng toàn thời gian

Nhân viên bán hàng toàn thời gian làm việc theo giờ hành chính hoặc làm việc đầy đủ trong một khoảng thời gian cố định. Họ làm việc theo lịch trình được xác định sẵn và nhận lương cố định hoặc lương cơ bản cùng các phúc lợi và quyền lợi khác như bảo hiểm y tế, nghỉ phép và các chế độ khác do công ty cung cấp.

Nhân viên bán hàng toàn thời gian thường là những người chuyên nghiệp và cam kết hoàn toàn với công việc bán hàng của mình. Công việc của họ bao gồm tiếp nhận khách hàng, tư vấn, giới thiệu sản phẩm, xử lý đơn hàng và đạt được mục tiêu doanh số bán hàng.

Nhân viên bán hàng bán thời gian (part-time)

Salesperson bán thời gian là những người làm việc chỉ trong một phần thời gian của ngày hoặc tuần. Họ không làm việc theo giờ làm việc đầy đủ mà thường có lịch trình linh hoạt, phù hợp với thời gian biểu cá nhân hoặc các yêu cầu khác của họ. Mô hình làm việc này thường phù hợp cho những người có thời gian hạn chế hoặc đang làm việc ở những nơi khác.

Mặc dù không làm việc toàn thời gian, nhưng họ vẫn phải đảm bảo chất lượng phục vụ và đạt được mục tiêu doanh số bán hàng trong thời gian làm việc của mình.

Nhân viên bán hàng thời vụ

Nhân viên bán hàng thời vụ là nhân viên được thuê làm việc trong một khoảng thời gian ngắn và có mục tiêu cụ thể, thường là để đáp ứng nhu cầu tăng cường nhân lực trong các sự kiện, mùa bán hàng cao điểm hoặc dự án đặc biệt. Công việc của nhân viên bán hàng thời vụ liên quan đến việc tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. Thời gian làm việc của họ có thể linh hoạt, tuỳ thuộc vào yêu cầu của dự án hoặc sự kiện cụ thể.

Nhu cầu tuyển dụng nhân viên bán hàng

Trong thời đại công nghệ và thương mại điện tử phát triển, tuyển dụng nhân viên bán hàng online đã trở nên phổ biến. Điều này tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người lao động. Ngoài bán hàng trực tiếp tại cửa hàng, công việc bán hàng online cũng là lựa chọn phù hợp với nhiều người khi có thể được thực hiện từ xa, thông qua các nền tảng thương mại điện tử, mạng xã hội, trang web, ứng dụng di động và các hình thức kinh doanh trực tuyến khác.

Nhu cầu tuyển dụng nhân viên bán hàng không chỉ tập trung ở các thành phố lớn như Hà Nội và TP.HCM mà còn lan rộng đến rất nhiều địa phương khác trên khắp Việt Nam. Bạn có thể dễ dàng nhìn thấy tin tức tuyển dụng nhân viên bán hàng tại các tỉnh thành lân cận như Bến Tre, Vũng Tàu, Cao Bằng,... và nhiều thành phố khác. Những công ty, doanh nghiệp chuyên về hàng hóa hay dịch vụ đều cần đến vị trí này trong hệ thống của họ. Cơ hội việc làm của nhân viên bán hàng vì thế mà ngày càng rộng mở.

Cơ hội phát triển việc làm nhân viên bán hàng

Cơ hội phát triển việc làm nhân viên bán hàng là rất đa dạng và tiềm năng, đặc biệt trong bối cảnh thương mại điện tử và mô hình kinh doanh trực tuyến đang phát triển mạnh. Các công ty thương mại điện tử như Lazada, Shopee,... đều cần salesperson để quản lý và phát triển doanh số bán hàng. Việc trở thành một thành viên trong các công ty này đem lại trải nghiệm làm việc ở một môi trường chuyên nghiệp, ứng dụng hệ thống công nghệ cao.

Ngoài ra, salesperson cũng có thể phát triển kỹ năng bán hàng, quản lý khách hàng, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng kinh doanh để thăng tiến trong công việc. Một salesperson có thể thăng tiến lên các vị trí cao cấp hơn như quản lý bán hàng, chuyên gia kinh doanh hoặc thậm chí là mở công ty riêng.

Mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng

Mức lương của nhân viên bán hàng thường khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm quy mô công ty, ngành nghề, trình độ kinh nghiệm, vị trí và thành phố mà công ty lựa chọn để mở rộng hoạt động. Với những sinh viên mới ra trường hoặc chưa có kinh nghiệm, mức lương cơ bản thường rơi vào khoảng từ 3.000.000 - 6.400.000 VNĐ mỗi tháng, đi kèm với phần thưởng từ doanh số bán hàng. Trong trường hợp salesperson có kinh nghiệm làm việc lâu năm, mức lương cơ bản thường cao hơn, từ khoảng 9.100.000 - 25.000.000 VNĐ trở lên mỗi tháng, cộng thêm hoa hồng từ các đơn hàng bán được.

Tùy theo năng lực làm việc trên thực tế cũng như các thành quả tạo ra cho công ty mà mức lương này sẽ có sự chênh lớn hơn. Để biết thêm chi tiết về mức thu nhập của nhân viên bán hàng, bạn có thể theo dõi thống kê thông tin tại trang web VietnamSalary.

Yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với vị trí nhân viên bán hàng

Yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với vị trí nhân viên bán hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào từng công ty và vị trí làm việc cụ thể. Tuy nhiên, dưới đây là một số yêu cầu chung mà doanh nghiệp thường đặt ra khi tuyển dụng salesperson:

Trình độ học vấn: Thông thường, công việc này không yêu cầu trình độ học vấn cao. Tuy nhiên, việc có bằng cấp liên quan đến kinh doanh, tiếp thị hoặc quản lý có thể là một lợi thế.
Kỹ năng bán hàng: Nhà tuyển dụng thường mong muốn ứng viên có kỹ năng bán hàng tốt, bao gồm khả năng giao tiếp hiệu quả, thuyết phục khách hàng, xây dựng mối quan hệ và đàm phán.
Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Để ứng tuyển vị trí này cần có kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp đang bán. Hiểu rõ về đặc điểm, ưu điểm, tính năng và cách sử dụng sẽ giúp ứng viên tăng khả năng bán hàng và tư vấn cho khách hàng chi tiết hơn.
Kỹ năng ngoại ngữ: Salespersons cũng cần phải thành thạo kỹ năng ngoại ngữ để có thể hiểu và phục vụ tốt đối với tệp khách hàng quốc tế. Điều này giúp tăng khả năng bán hàng và mở rộng mạng lưới khách hàng.
Sự kiên nhẫn và kiên trì: Bán hàng đòi hỏi sự kiên nhẫn và kiên trì, đặc biệt khi đối mặt với khách hàng khó tính hoặc các sự kiện yêu cầu kéo dài thời gian bán hàng.

Nếu bạn đang có nhu cầu tìm kiếm việc làm nhân viên bán hàng hoặc muốn khởi nghiệp, tự mở công ty kinh doanh riêng thì đừng ngại ngần truy cập ngay CareerViet để có cơ hội kết nối với những nhà tuyển dụng uy tín và tìm được công việc phù hợp với đãi ngộ tốt nhé!