[C4] HCM - Nhân viên chăm sóc khách hàng đối tác nhà mạng Vinaphone (thuần CSKH)

Job Description

1. Mô tả công việc

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, tư vấn, giải đáp các thông tin về sản phẩm & dịch vụ của nhà mạng Vinaphone
• Hỗ trợ báo hỏng trong qua trình khách hàng sử dụng dịch vụ
• Làm việc tại văn phòng, trao đổi với khách hàng qua điện thoại
• Không sale, không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm

2. Địa điểm làm việc: Tầng 3, Tòa nhà Goldstar; 06 Nguyễn Trung Trực, phường 5, quận Bình Thạnh, TPHCM

3. Thời gian làm việc: Xoay ca luân phiên 6 ngày/tuần

• Ca 1: 6h30 - 14h30
• Ca 2: 14h00 - 22h30

4. Quyền lợi

• Thu nhập: 6.000.000VNĐ - 9.000.000VNĐ/tháng
• Được training kỹ năng và nghiệp vụ bài bản từ đầu.
• Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý / Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại.
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán, thuyết phục,...
• Ký hợp đồng chính thức đóng BHXH đầy đủ
• Thử việc nhận 100% lương
• Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật Lao động và quy định của Công ty.

Job Requirement

• Nam/nữ từ 18– 35 tuổi
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Có giọng nói rõ, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương
• Cầu thị, ham học hỏi, KHÔNG CÓ KINH NGHIỆM SẼ ĐƯỢC ĐÀO TẠO