Recruiting Chuyên Viên IT Helpdesk at CÔNG TY CỔ PHẦN SEAREFICO 2025

Location

Ho Chi Minh

Benefits

Cung cấp, quản lý và hỗ trợ các tài nguyên CNTT (phần mềm, phần cứng, mạng) phục vụ công việc hàng ngày của người dùng.
Tham gia triển khai và hỗ trợ các dự án chuyển đổi số của công ty như: phần mềm quản trị dữ liệu, số hóa quy trình, phần mềm nghiệp vụ.
Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng nội bộ sử dụng hệ điều hành MacOS và Windows.
Hướng dẫn và huấn luyện người dùng sử dụng phần mềm và phần cứng theo Chính sách CNTT.
Ghi nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và sự cố kỹ thuật từ người dùng.
Sử dụng và hỗ trợ các phần mềm ứng dụng AI (ví dụ: chatbot nội bộ, phân tích dữ liệu, tự động hóa quy trình).
Tham vấn và đề xuất các chính sách, quy trình, hướng dẫn liên quan đến phần mềm và phần cứng CNTT.
Thực hiện báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) hoặc đột xuất theo yêu cầu của cấp trên.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các chuyên ngành liên quan

Ngoại ngữ: Tiếng Anh đọc hiểu và viết

Bằng cấp chuyên môn: Có bằng cấp, chứng chỉ liên quan đến nghiệp vụ CNTT tại doanh nghiệp

Kỹ năng

Kinh nghiệm làm việc

Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm IT Support. Ưu tiên ứng viên có thế mạnh về Phần mềm
Xử lý và hỗ trợ kỹ thuật liên quan phần cứng và phần mềm máy tính; mạng nội bộ (LAN) và Internet (WAN); thiết bị mạng có dây (wireless) và có dây (wired); thiết bị văn phòng (máy photocopy, in, scan và fax); thiết bị CCTV, tổng đài và máy chấm công. Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý sự cố trên thiết bị Apple
Triển khai các dự án, phần mềm, công cụ ERP, CNTT

Tính cách cá nhân: Hòa đồng, kỹ tính, tỉ mỉ, trung thực và có trách nhiệm

Phong cách làm việc

Ho Chi Minh

Tầng 20, tòa nhà TTC - 253 Hoàng Văn Thụ, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh