E-COM Key Account Executive

Job Description

Báo cáo cho: Phó Giám Đốc Marketing.

Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 – Thứ 6 (8h30 – 17h30). Sáng Thứ 7 (8h30 – 12h30).

Địa điểm làm việc: 555 Đường 3/2, Phường 8, Quận 10.

Trách nhiệm chính:

• Vận hành & Quản lý kênh Thương Mại Điện Tử (Tiktok).
• Báo cáo công việc và thực hiện các công việc khác (nếu có) theo chỉ đạo của quản lý.

Chi tiết công việc:

• Quản lý và vận hành gian hàng trên nền tảng TikTok Shop: đảm bảo hoạt động bán hàng, cập nhật sản phẩm, giá cả, khuyến mãi.
• Lên kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng theo từng tháng, từng sự kiện đặc biệt của TikTok.
• Phối hợp với bộ phận sáng tạo nội dung để xây dựng, quảng bá video bán hàng, livestream, review sản phẩm nhằm thu hút khách hàng.
• Đề xuất và triển khai các chiến lược marketing trên TikTok Ads, KOC/KOL, Affiliate Marketing để tăng trưởng doanh thu.
• Theo dõi, tối ưu các chỉ số về doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hoàn đơn, đánh giá khách hàng.
• Quản lý hàng tồn kho, theo dõi đơn hàng, xử lý khiếu nại và hỗ trợ khách hàng trên TikTok Shop.
• Nắm bắt thuật toán, xu hướng của TikTok để áp dụng vào hoạt động kinh doanh.
• Phối hợp với đội ngũ vận hành, kho bãi và bộ phận CSKH để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

Job Requirement

Yêu cầu công việc:

• Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm vận hành TikTok Shop hoặc các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki).
• Hiểu biết về các công cụ quảng cáo TikTok Ads, TikTok Affiliate, KOC/KOL.
• Có khả năng lên kế hoạch và triển khai livestream bán hàng.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu, báo cáo doanh thu, tối ưu hiệu suất bán hàng.
• Khả năng làm việc nhóm, giao tiếp tốt, linh hoạt và nhạy bén với xu hướng thị trường.
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong các ngành hàng làm đẹp, tiêu dùng (FMCG).