Từ ngày 14/1/2024, CareerBuilder.vn chính thức đổi tên thành CareerViet.vn. Chi tiết xem tại đây.
21/05/2025
Customer Service , Interpreter/ Translator , Restaurant / Hotel
Permanent
8,5 Mil - 10,5 Mil VND
1 - 2 Years
Experienced (Non - Manager)
10/06/2025
• Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến vé máy bay, bao gồm việc lên lịch lại, sửa đổi, thay đổi, sự cố làm thủ tục
• Xử lý các thắc mắc/khiếu nại của khách hàng liên quan đến trạng thái hoàn tiền/thông tin hãng hàng không (làm thủ tục trực tuyến, thị thực, v.v.)
• Liên hệ với Đối tác vận tải mặt đất để đảm bảo giải quyết được trường hợp của khách hàng
• Đạt được các mục tiêu hiệu suất hàng ngày/hàng tháng do dự án xác định
• Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong khung thời gian yêu cầu theo SOP của công ty
• Thời gian: Ca làm việc linh động, xoay ca 24/7, làm việc 5-6 ngày/tuần, 25 ngày/tháng
• Ca xoay từ 6:00 - 21:00, ca đêm từ 21:00 - 6:00 (5-6 ca đêm/tháng)
• Yêu cầu tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên
• Độ tuổi: 20 đến 30 tuổi
• Có 3 - 6 tháng kinh nghiệm làm dịch vụ ở các mảng như chăm sóc khách hàng, vé máy bay và khách sạn là một lợi thế.
• Tiếng Anh level B1 (Toeic 450 – 560 hoặc tương đương). Có công cụ và người hỗ trợ test tiếng anh nếu bạn chưa có chứng chỉ.
• Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần, ngày lễ, tăng ca trong trường hợp cần thiết
• Luôn mang thái độ tích cực trong đồng nghiệp và đối với khách hàng
Similar jobs
Job Alerts
