Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Job Description

- Gọi điện thoại và tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua điện thoại để tư vấn chốt đơn hàng.

- Giới thiệu, tư vấn thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng cho khách hàng.

- Chốt đơn hàng, đảm bảo mục tiêu doanh thu.

- Giải đáp các khiếu nại khách hàng về sản phẩm, chính sách.

- Xây dựng mối quan hệ khách hàng thân thiết

- Cập nhật thông tin khách hàng mới lên data khách hàng

- Chăm sóc khách hàng và trực tiếp giải đáp các thắc mắc của khách hàng mới, khách hàng cũ để có thể bán các sản phẩm công ty đang kinh doanh

- Xác định mức độ quan tâm và tiềm năng của khách hàng đối với sản phẩm.

- Khai thác tìm hiểu nhu cầu và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.

- Xây dựng mối quan hệ gắn kết và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của Công ty

Job Requirement

Thời gian thử việc: 02 tháng

Yêu cầu công việc

- Nam/Nữ Độ tuổi: 25 – 45 tuổi

- Từ 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí trên

- Đam mê kinh doanh, nhiệt tình trong công việc, chăm chỉ.

- Giọng nói lưu loát, dễ nghe, giao tiếp qua điện thoại tốt, hòa đồng

- Thành thạo tin học văn phòng

- Có kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Kỹ năng giải quyết vấn đề.

- Năng động, trung thực, có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

- Ưu tiên có Laptop

Quyền lợi

- Mức lương cứng : 8-15 triệu / tháng + thưởng + phụ cấp

- Thu nhập : 20-50 triệu/tháng

- Thưởng theo hiệu quả công việc được phân công

- Ký HĐLĐ chính thức sẽ được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.

- Cơ hội đào tạo, phát triển năng lực bản thân.

- Được hưởng các chính sách thưởng tháng lương thứ 13, các ngày Lễ, Tết,… các quy chế phúc lợi theo quy định Công ty.

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.