Khi nói đến dịch vụ khách hàng trong kinh doanh, người ta hiểu đó là việc bạn thường xuyên phải tiếp xúc, phục vụ nhiều loại khách hàng khác nhau, bao gồm cả việc phải đối mặt với những khách hàng khó tính, khó nết, hay cáu kỉnh, giận dữ và thậm chí là thô lỗ
Trong công sở, mỗi người có một tính cách riêng, tất cả đều phải cố gắng chấp nhận sự khác biệt của nhau để cùng hòa hợp và phát triển. Tuy nhiên, quá khó tính có thể khiến đồng nghiệp cảm thấy mỏi mệt và dần dần xa cách. Cuộc sống công sở của bạn sẽ buồn tẻ và khó khăn hơn rất nhiều nếu bạn kỹ lưỡng và cầu toàn quá mức đến nỗi mọi người phải khó chịu.
Nếu bạn đang làm việc với một đồng nghiệp khó tính, không thuộc dạng “muốn thế nào cũng được”, trong khi bạn lại là người cẩu thả, đại khái, bạn sẽ làm gì để chung sống “hòa bình” với họ?
