Trên cơ sở của nhận thức, cảm xúc và tình cảm được nảy sinh và biểu lộ trong giao tiếp giữa hai người. Những cảm xúc có thể tích cực (vui mừng, phấn khởi, sung sướng, khâm phục…)
Bạn đã để ý đến anh chàng đồng nghiệp vào ngày đi làm của bạn. Đó quả thật là một anh chàng siêu dễ thương. Bạn thích phong cách ăn mặc của anh ấy, cách anh ấy thuyết trình trong các cuộc họp, thậm chí là cách anh ấy quay bút chì hay khuôn mặt của anh ấy khi tập trung vào công việc. Bạn tìm mọi cách để có cơ hội nói chuyện với anh ấy, viết email cho anh ấy. Niềm vui mỗi sáng đi làm của bạn là có cơ hội mời anh ấy một tách cà phê.
Không phải ai trong gia đình bạn cũng phù hợp với các vị trí trong công ty, vì vậy, đừng cố gắng đưa họ vào chỉ vì sự quen thân, muốn tạo công ăn việc làm cho họ. Nếu chấp nhận một nhân viên vì sự cả nể, bạn sẽ mắc sai lầm nghiêm trọng hơn đấy.
