Giữ chân nhân viên chính là nghệ thuật quản lý

Không tính đến yếu tố khách quan khiến các doanh nghiệp phải sa thải nhân sự trước Tết, nhiều nghiên cứu cho thấy việc giữ chân nhân viên chính là cách quản lý nhân sự tốt nhất, tiết kiệm nhất, tối ưu nhất cho doanh nghiệp.

Từng có 67% nhân viên Google xin nghỉ việc cho biết rằng cấp trên của họ không cố gắng tìm cách giữ chân trước khi họ nghỉ việc chính thức. Bất chấp việc tuyển dụng và chi phí đi kèm do thiếu nhân sự cao đến đâu, các công ty để nhân viên bỏ đi mà không thuyết phục họ ở lại có vẻ là điều bình thường, ngay cả với ông lớn ngành công nghệ như Google. Nhưng các lãnh đạo & bộ phận Nhân sự có lẽ sẽ phải xem xét lại điều này càng sớm càng tốt.

Nhà quản lý hiện đại không còn là người “chỉ tay năm ngón”

Tại sao nên giữ chân nhân sự?

Đầu tiên, kể cả trong trường hợp nhân sự đó và quản lý trực tiếp của họ ‘cơm không lành, canh không ngọt’ thì các lãnh đạo vẫn nên ưu tiên giữ lại những tài năng mà họ đã dày công tuyển dụng và đào tạo.

Thứ hai, các nhân viên có ý định rời đi vì quy trình làm việc là những người nhìn ra các vấn đề cốt lõi ảnh hưởng đến hiệu suất và doanh thu. Nếu ở lại và được trao quyền, họ có thể giúp giải quyết vấn đề.

Thứ ba, các nhân viên rời đi vì không tìm được môi trường hoặc điều kiện phù hợp để phát triển thường là những người có tố chất, quan điểm riêng. Họ là những người có thể nhìn ra và thúc đẩy sự đổi mới, giúp chuyển hướng phát triển cho công ty trong những tình huống ngặt nghèo.

Tuy nhiên, trách nhiệm giữ chân nhân viên không chỉ thuộc về các lãnh đạo cấp cao và bộ phận Nhân sự. Những tư duy trên cần được thấm nhuần trong đội ngũ quản lý, để họ đặt quyền lợi của tổ chức, tập thể lên trước mong muốn chủ quan. Họ cũng có trách nhiệm tìm hiểu yếu tố khác biệt của mỗi nhân viên dưới quyền, điều gì là động lực, nguyện vọng, lợi ích khiến họ cống hiến trong công việc.

Để làm được điều đó, họ cũng cần được cung cấp những công cụ cần thiết, được trao quyền để hỗ trợ, tác động tích cực đến các nhân sự của họ khi cần. Và điều quan trọng, những quyền lợi này được thể hiện một cách trực quan, minh bạch và có phù hợp để người lao động nhìn ra việc ưu tiên và giữ chân tương đồng với hiệu suất công việc.

Nghệ thuật giữ chân nhân sự

1. Chế độ làm việc linh hoạt như mong muốn

Cuộc cách mạng công nghiệp đã khiến ‘sáng cắp ô đi chiều cắp về’ là mô hình làm việc tiêu chuẩn. Mô hình này bị phá vỡ phần nào bởi đại dịch Covid. Và chúng ta cũng không biết được rằng 100 năm tới, những quy định cứng nhắc về giờ làm, chỗ làm việc có thể thay đổi đến đâu. Nhưng rõ ràng rằng một bộ phận lớn nhân sự đang mong muốn chế độ làm việc linh hoạt hơn.

Để giải quyết những thách thức này, các nhà lãnh đạo phải đặt ra hệ thống hiệu quả hơn về phân bổ thời gian, ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng và phù hợp với từng môi trường làm việc khác nhau. Đồng thời, đề nghị nhân viên cân nhắc về thời gian và địa điểm và các phương pháp hay nhất để hệ thống đó phù hợp với đặc thù công việc của họ.

Lắng nghe nhu cầu và đề xuất của nhân viên để có những quyết định thực tế