TRƯỞNG PHÒNG HẬU MÃI

Job Description

1. Xây dựng và triển khai kế hoạch dịch vụ hậu mãi

2. Quản lý phụ tùng và lưu kho

3. Quản lý hoạt động bảo hành và kỹ thuật

4. Giám sát và phát triển hệ thống đại lý

5. Đào tạo và phát triển nhân sự:

6. Khảo sát thị trường và nâng cao chất lượng dịch vụ:

7. Báo cáo và phối hợp với các bên liên quan:

- Báo cáo định kỳ về chỉ tiêu kinh doanh, hiệu quả hoạt động và các vấn đề kỹ thuật lên Tổng Giám đốc và nhà máy.

- Phối hợp với các phòng ban nội bộ, đại lý và nhà máy để xử lý các vấn đề kỹ thuật và vận hành

Job Requirement

Kinh nghiệm: Trên 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hậu mãi ô tô, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các hãng xe lớn.

Chuyên môn: 

- Hiểu biết sâu rộng về quy trình hậu mãi, dịch vụ bảo hành, và chăm sóc khách hàng trong ngành ô tô.

-  Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội ngũ và phối hợp với các đại lý.

-  Khả năng làm việc với các đối tác đại lý để phát triển và mở rộng mạng lưới hậu mãi.

Trình độ học vấn

- Trung cấp/Cao đẳng/ Đại học

-  Ngoại ngữ: Tiếng Anh Hoặc Tiếng Trung

Yêu cầu khác :

- Tuổi từ 30 tuổi trở lên 

- Có khả năng phân tích và tổng hợp tốt

-  Thi hành nhiệm vụ chính xác đúng thời gian quy định

-  Sử dụng thành thạo phần mềm Excel, Word, PP

- Có kỹ năng giao tiếp tốt

- Có khả năng nhìn nhận và xử lý tình huống vấn đề phát sinh

- Trung thực, cẩn thận trong công việc

- Chịu được áp lực cao trong công việc