NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAMSUNG

Job Description

Mô tả công việc:

• Làm việc tại Tổng đài của Samsung Việt Nam
• Giải đáp cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, chính sách bảo hành.
• Tư vấn kỹ thuật cho khách hàng về các dòng sản phẩm của Samsung
• Hỗ trợ cho khách hàng qua kênh remote từ xa.

Thời gian làm việc:

· Làm việc theo ca linh động xoay ca. Mỗi tuần được nghỉ 1 ngày không cố định vào cuối tuần.

· Thời gian hoạt động dự án 8:00-20:00 (kênh call). Đối với riêng kênh Livechat làm 24/24 (sẽ có phụ cấp ca đêm)

Quyền lợi:

• Được đào tạo nghiệp vụ chuyên nghiệp từ 24 ngày trước khi làm việc ( nhận lương thử việc )
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật, chế độ hiếu hỷ đầy đủ.
• Du Lịch định kỳ hàng năm
• Thưởng các ngày lễ 30/4, lễ 2/9, tết dương lịch, lương tháng 13

Địa điểm làm việc: Số 6 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình

Job Requirement

• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
• Tuổi từ 21 đến dưới 35. Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm CSKH
• Được Tham dự khóa đào tạo 24 ngày trước khi vô làm, PC 200k/ngày
• Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói giọng địa phương.
• Tin học văn phòng, khả năng đánh máy tốt
• Nhanh nhẹn, có khả năng làm việc độc lập, cẩn thận, trung thực.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng