Job Alerts
Viewed: 5,024
Trong môi trường doanh nghiệp, việc thay đổi nhân sự, đặc biệt ở cấp quản lý, là điều không tránh khỏi. Tuy nhiên, nhiều công ty gặp phải tình huống nhạy cảm: khách hàng vẫn sử dụng dịch vụ nhưng từ chối thanh toán, với lý do thay đổi nhân sự hoặc tranh chấp về trách nhiệm.
Nếu phải đối mặt với tình huống này, bạn sẽ xử lý như thế nào để vừa giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả, vừa duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài?
Lắng nghe gợi ý từ chị Hoàng Nguyễn Hạ Quyên – Co-Founder của LNT & Partners, chúng ta sẽ thấy cách tiếp cận khéo léo và thực tế để tháo gỡ vấn đề.
(1).png)
Theo chị Quyên, rất nhiều trường hợp khách hàng đưa ra lý do thay đổi nhân sự để né tránh nghĩa vụ hợp đồng. Tuy nhiên, đây là hiểu lầm lớn về mặt pháp lý.
“Đổi CEO hay đổi quản lý không quan trọng. Hôm nay là Hồng, ngày mai là Cúc, ngày mốt là Mai cũng không quan trọng. Hợp đồng được ký bởi pháp nhân, và pháp nhân đó bắt buộc phải tuân thủ trách nhiệm đã cam kết,” chị Quyên chia sẻ.
Điều này có nghĩa là công ty – với tư cách pháp nhân – luôn chịu trách nhiệm thực hiện hợp đồng, bất kể ai đang giữ vị trí quản lý hay đại diện.
Hợp đồng được ký kết không đại diện cho một cá nhân cụ thể, mà là cam kết ràng buộc giữa hai pháp nhân.
“Ngay cả trong trường hợp xấu nhất, nếu CEO qua đời, thì pháp nhân đã ký hợp đồng vẫn phải thực hiện đầy đủ nghĩa vụ,” chị Quyên nhấn mạnh.
Điều này khẳng định giá trị bền vững của hợp đồng trong hoạt động kinh doanh, giúp đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.
(1).png)
Khi gặp trường hợp hợp đồng bị trì hoãn hoặc nhân sự mới từ chối thực hiện:
Xác định rõ pháp nhân chịu trách nhiệm – Nhắc lại cam kết hợp đồng thuộc về công ty, không phụ thuộc cá nhân.
Trao đổi trực tiếp với bộ phận pháp lý – Đưa vấn đề lên cấp có thẩm quyền để giải quyết tranh chấp.
Ghi nhận và xử lý bằng văn bản – Mọi phát sinh, thay đổi cần được làm rõ bằng văn bản để tránh đổ lỗi qua lại.
Giữ tinh thần hợp tác – Bên cạnh việc bảo vệ quyền lợi, doanh nghiệp vẫn cần giữ thái độ cầu thị để duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.''
Từ góc nhìn của người lao động, những chia sẻ này mang đến một thông điệp quan trọng: hãy luôn hiểu rõ cơ chế hoạt động của pháp nhân trong hợp đồng. Khi làm việc với khách hàng hay đối tác, việc nắm được nguyên tắc này sẽ giúp nhân viên tránh được những hiểu lầm, đồng thời xử lý tình huống một cách chuyên nghiệp.
Cuối cùng, thay đổi nhân sự là điều bình thường trong bất kỳ tổ chức nào. Nhưng điều đó không làm thay đổi giá trị pháp lý và trách nhiệm đã được cam kết trong hợp đồng. Điều quan trọng là mỗi cá nhân trong doanh nghiệp cần hiểu đúng, hành xử đúng, để vừa bảo vệ lợi ích công ty, vừa duy trì được mối quan hệ bền vững với đối tác.
Nếu bạn muốn lắng nghe toàn bộ phần trao đổi và những ví dụ thực tế từ chị Hoàng Nguyễn Hạ Quyên – Co-Founder của LNT & Partners, hãy xem video đầy đủ tại đây. Chắc chắn bạn sẽ có thêm nhiều góc nhìn hữu ích để xử lý các tình huống tranh chấp hợp đồng trong công việc hàng ngày.
Source: CareerViet
Salary : 17 Mil - 25 Mil VND
Hung Yen | Dong Nai | Ho Chi Minh
Salary : 12 Mil - 30 Mil VND
Cao Bang | Bac Can | Thai Nguyen
Salary : 12 Mil - 30 Mil VND
Vinh Long | Ben Tre | Tien Giang
Salary : 18 Mil - 30 Mil VND
Nam Dinh | Ninh Binh | Hai Phong
Salary : 18 Mil - 25 Mil VND
Ha Noi | Lao Cai
Salary : Competition
Ho Chi Minh | Binh Duong | Dong Nai
Salary : Competition
Ho Chi Minh | Binh Duong | Dong Nai
Hot Job Recruiting
Salary : 25 Mil - 35 Mil VND
Ha Noi
