Lan tỏa tư duy đổi mới trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Trong kỷ nguyên đổi mới và biến động, văn hóa doanh nghiệp không chỉ là giá trị nền tảng – mà còn là “hệ điều hành” giúp tổ chức thích ứng và phát triển bền vững. Bà Christine Hong Lu – Nhà sáng lập Bridgent Consulting, Đồng sáng lập ChiefMinds, và cựu Giám đốc Nhân sự Toàn cầu của Pfizer sẽ chia sẻ hành trình từ tập đoàn đa quốc gia đến con đường tư vấn độc lập, nơi cô giúp các doanh nghiệp nuôi dưỡng văn hóa từ bên trong và giữ con người ở trung tâm của đổi mới.

Hành trình tại Pfizer: Từ chuyển đổi tổ chức đến kiến tạo văn hóa lãnh đạo

Trước khi trở thành nhà sáng lập Bridgent Consulting và ChiefMinds, bà Christine Hong Lu đã có nhiều năm gắn bó với Pfizer – tập đoàn dược phẩm hàng đầu thế giới. Tại đây, bà đảm nhận vai trò Giám đốc Nhân sự Toàn cầu và là người dẫn dắt chương trình Pfizer Upjohn Transformation, một sáng kiến quy mô lớn giúp tái cấu trúc tổ chức theo hướng linh hoạt và lấy con người làm trung tâm.

Một trong những dấu ấn nổi bật của bà chính là việc khởi xướng mô hình “Leadership Lab” – nơi bà và đội ngũ của mình nuôi dưỡng một thế hệ lãnh đạo mới, biết cách lắng nghe, trao quyền và tạo ảnh hưởng bằng sự chân thành. Với bà, “chúng ta không chỉ tạo ra văn hóa – mà văn hóa cũng định hình lại chúng ta.”

Trong quá trình làm việc tại Pfizer, bà đã góp phần biến khẩu hiệu “We mean what we say” trở thành tinh thần sống của toàn tổ chức. Đây không chỉ là một tuyên ngôn, mà là cam kết hành động thực chất, được thể hiện qua cách lãnh đạo ứng xử, cách nhân viên làm việc và cách tập đoàn lan tỏa giá trị tới cộng đồng.

Bởi văn hóa doanh nghiệp không nằm trong những khẩu hiệu hay bản tuyên bố sứ mệnh, mà được hình thành từ những hành vi lặp lại mỗi ngày, từ niềm tin chung và sự kiên định của cả tập thể.

Tư duy đổi mới – Yếu tố sống còn của doanh nghiệp trong thời đại biến động

Theo bà Christine Hong Lu, sức mạnh của các doanh nghiệp Trung Quốc và châu Á nằm ở tốc độ, sự linh hoạt và tinh thần dám thử nghiệm. Các tổ chức trong khu vực này có khả năng phản ứng nhanh với thị trường, sẵn sàng chấp nhận rủi ro để nắm bắt cơ hội mới. Tuy nhiên, chính tốc độ ấy đôi khi lại đi kèm với hạn chế trong tư duy hệ thống và tính bền vững trong quản trị — yếu tố cần thiết để doanh nghiệp phát triển dài hạn.

Bà cho rằng, đổi mới không chỉ là hành động, mà là một tư duy – cách doanh nghiệp liên tục học hỏi, phản biện và tái tạo chính mình. Đối với doanh nghiệp Việt Nam, bà gợi ý cần dung hòa giữa tốc độ đổi mới và kỷ luật tổ chức, giữa sự linh hoạt sáng tạo và nền tảng chiến lược vững chắc. Bà nhấn mạnh: “Một tổ chức muốn bứt phá phải phát triển song song tư duy học hỏi và tư duy phản biện – bởi đổi mới chỉ thực sự có ý nghĩa khi đi cùng trí tuệ và sự hiểu biết.”

Giữ con người ở trung tâm trong kỷ nguyên AI

Khi công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang định hình lại cách con người làm việc, bà Christine Hong Lu cho rằng điều quan trọng nhất là không để AI định nghĩa lại con người. Theo bà, AI chỉ nên là công cụ giúp con người “hạnh phúc hơn, khỏe mạnh hơn và hiệu quả hơn”, chứ không phải là thứ thay thế cảm xúc, giá trị và bản sắc con người trong doanh nghiệp. bà Christine chia sẻ: “Chúng ta cần học cách hợp tác với AI, không phải cạnh tranh với nó.”

Để làm được điều đó, bà khuyến nghị các doanh nghiệp đầu tư phát triển năng lực mềm (soft skills) như tư duy phản biện, khả năng sáng tạo và giao tiếp song hành với kỹ năng công nghệ (tech skills). Trên hết, doanh nghiệp cần duy trì tính nhân bản trong mọi sáng kiến đổi mới – vì chính con người, chứ không phải công nghệ, mới là linh hồn của tổ chức.

Lãnh đạo trong thời đại mới – Cân bằng giữa tốc độ và chiều sâu

Theo bà Christine Hong Lu, sự khác biệt giữa lãnh đạo Trung Quốc và lãnh đạo phương Tây phản ánh hai cách tiếp cận trái ngược nhưng bổ trợ cho nhau. Lãnh đạo Trung Quốc nổi bật với tốc độ, sự linh hoạt và khả năng hành động nhanh, song đôi khi thiếu sự hệ thống và tính dài hạn. Trong khi đó, lãnh đạo phương Tây lại quy trình hóa và cân nhắc kỹ lưỡng hơn, nhưng đôi khi bị chậm trong việc ra quyết định và phản ứng với thay đổi.

Từ kinh nghiệm nhiều năm làm việc ở môi trường đa quốc gia, bà Christine cho rằng chìa khóa nằm ở sự cân bằng – điều bà gọi là “Leading from the center”. Đó là nghệ thuật kết hợp tốc độ hành động của phương Đông với chiều sâu phân tích và chiến lược của phương Tây, giúp nhà lãnh đạo vừa nhanh nhạy vừa bền vững. Bà kết luận:“Lãnh đạo hiệu quả không nằm ở việc bạn chọn hướng Đông hay hướng Tây, mà ở cách bạn dung hòa cả hai để dẫn dắt con người đi xa hơn.”

Trong video, bà Christine Hong Lu sẽ chia sẻ sâu hơn về hành trình cá nhân, triết lý lãnh đạo và những câu chuyện thực tế tại Pfizer. Hãy cùng xem trọn video tại đây!

Kết luận

Chặng hành trình của bà Christine Hong Lu là minh chứng rõ nét rằng văn hóa doanh nghiệp không thể được “thiết kế” trong phòng họp, mà phải được nuôi dưỡng từ con người thật, giá trị thật và trải nghiệm thật. Trong thế giới thay đổi không ngừng, những nhà lãnh đạo biết kết hợp tốc độ của hành động với chiều sâu của tư duy, tôn trọng bản sắc nhưng không ngại đổi mới, sẽ là những người dẫn dắt tổ chức đi xa nhất.