Recruiting Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng at Công Ty Cổ Phần Đầu Tư K&G Việt Nam 2024

Location

Ha Noi

Updated
23/11/2024
Industry
Marketing , Customer Service , Banking
Job type
Permanent

Salary
12 Mil - 14 Mil VND
Experience
2 - 5 Years
Job level
Experienced (Non - Manager)
Deadline to apply
22/12/2024

Benefits

Insurance
Travel
Incentive bonus
Healthcare
Training Scheme
Salary review

Job Description

Tiếp nhận - xử lý sản phẩm bảo hành/khiếu nại
Tiếp nhận - xử lý khiếu nại dịch vụ khách hàng, phối hợp với phòng ban liên quan tìm hiểu nguyên nhân và xử lý đúng quy định
CSKH chủ động trước, trong và sau bán hàng; triển khai chăm sóc khách hàng/ survey khách hàng qua các chiến dịch truyền thông, đảm bảo cung cấp đến khách hàng dịch vụ cam kết;
Xây dựng, tham gia đóng góp ý kiến vào việc xây dựng quy trình, quy định tiếp nhận bảo hành/xử lý khiếu nại của khách hàng
Hỗ trợ Giám sát Chất lượng bảo quản hàng hóa tại Showroom, phối hợp kiểm tra Hình ảnh VM hàng ngày tại các Showroom thông qua camera giám sát đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng trưng bày sản phẩm
Giám sát quá trình bảo hành sản phẩm/khiếu nại dịch vụ; nhận diện rủi ro & đánh giá chất lượng sản phẩm/dịch vụ trong quá trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại
Các công việc khác theo phân công của Quản lý

Job Requirement

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trình độ Đại học/Cao đẳng trở lên các Chuyên ngành kinh tế (Tài chính – ngân hàng, marketing, quản trị kinh doanh, luật, …) hoặc các ngành có liên quan
Kinh nghiệm làm việc: Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm vị trí tương đương
Có kiến thức chuyên sâu về hoạt động kinh doanh của Kênh; có khả năng tư duy chiến lược; kỹ năng thuyết trình, kỹ năng quản trị rủi ro hiệu quả & kỹ năng giải quyết vấn đề
Thành thạo tin học văn phòng
Nhanh nhẹn, chăm chỉ; tinh thần và tư duy dịch vụ tốt, có trách nhiệm trong công việc

Work location

Ha Noi

Tầng 11, Khối A, Tòa nhà Sông Đà, Đường Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam.

More Information

Degree: Bachelor
Age: Unlimited
Salary: 12 Mil - 14 Mil VND

Suggested profile

Designing a Job Application CV

Job tags / skills

Save job Email me similar jobs Report job

APPLY NOW

Similar jobs

For Employers

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

Benefits

Job Description

Job Requirement

Work location

More Information

Suggested profile

Job tags / skills

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư K&G Việt Nam

Jobs by Industry

Jobs by Location

Jobs by Population

Job level	Experienced (Non - Manager)
Salary	$ 12,000,000 - 14,000,000 VND
Deadline to apply	22/12/2024
Industry	Marketing , Customer Service , Banking
Experience	2 - 5 Years

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

Benefits

Job Description

Job Requirement

Work location

More Information

Suggested profile

Job tags / skills

About us

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư K&G Việt Nam

Employment Information

Location

Applied for: Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư K&G Việt Nam

Jobs by Industry

Jobs by Location

Jobs by Population