Customer Service (Export)

Job Description

Quản lý đơn hàng:

• Tiếp nhận thông tin các đơn hàng mới từ phía khách hàng/sales.
• Làm pro-forma invoice, hợp đồng và theo dõi nội dung hợp đồng cho khách hàng.
• Cập nhật thông tin đơn hàng đến các bộ phận liên quan nếu có thay đổi về kết cấu, thiết kế.
• Kiểm tra đơn liệu so với đơn hàng của khách hàng để nhắc nhở các bộ phận điều chỉnh kịp thời nếu có sai sót.
• Cập nhật tiến độ hàng hóa đến khách hàng hàng tuần.
• Theo dõi dự báo hàng hóa hàng tuần/tháng/quý.

Kế hoạch giao hàng / Quản lý hàng tồn kho

• Làm việc với bộ phận Logistic/FW để lấy booking tàu phù hợp. Tính toán chi phí tách bill, thương thảo với bên Logistic và FWD để tiết kiệm chi phí nhất.
• Cập nhật kế hoạch giao hàng chi tiết từng tuần/ tháng đến các bộ phận khác
• Làm packing list, commercial invoice cho khách hàng và cho bên dịch vụ hải quan.
• Làm chứng từ CO, FUMI, PHYTO và các chứng từ liên quan cho khách hàng.
• Cập nhật khoản thanh toán tương ứng với từng hóa đơn cho kế toán.

Công Nợ

• Theo dõi, đối chiếu công nợ với khách hàng và cập nhật lịch thanh toán công nợ cho các bộ phận liên quan

Job Requirement

• Tối thiểu 2- 3 năm kinh nghiệm mảng hàng xuất khẩu
• Kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng
• Tiếng Anh tốt