[HCM] IT HELPDESK / IT SUPPORT

Job Description

• Quản lý, đảm bảo & duy trì hệ thống công nghệ thông tin tại Văn phòng bao gồm (Phần cứng, Phần mềm).

• Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế.

• Quản trị hệ thống mạng nội bộ cho công ty: Cấu hình modem, hệ thống wifi, switch, các thiết bị mạng …Đảm bảo hệ thống luôn được vận hành ổn định.

• Quản lý các thiết bị văn phòng khác: máy in, tổng đài điện thoại, camera, máy tính.

• Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin và hạ tầng internet định kỳ.

• Đào tạo / Hỗ trợ người dùng trong văn phòng về: MS Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive) và Base Platform (Work+)

• Báo cáo công việc tuần, tháng cho trưởng bộ phận.

• Phối hợp với các phòng ban khác khi có yêu cầu.

• Các nghiệp vụ chuyên môn khác được phân bổ bởi TBP.

Job Requirement

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng, Điện tử viễn thông. 

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. 

• Nắm vững cơ bản về hệ thống phần cứng, phần mềm máy vi tính. 

• Ưu tiên ứng viên đã từng có kinh nghiệm làm việc trên nền tảng Microsoft Office 365 và Base Platform, hoặc các nền tảng SaaS - Software as a Service khác. 

• Kỹ năng làm việc nhóm tốt