QA Manager làm công việc gì? Vai trò của QA Manager

Viewed: 8,610

QA Manager nhận được sự quan tâm đặc biệt của doanh nghiệp bởi công việc này góp phần cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cao khả năng cạnh tranh và hiệu suất kinh doanh cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, để có thể đảm nhận tốt vị trí này đòi hỏi sự hoàn thiện về kiến thức, kỹ năng và tính trách nhiệm cao. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng CareerViet tìm hiểu QA Manager là gì cũng như một số thông tin về vị trí công việc này trong môi trường công ty nhé!

QA Manager làm công việc gì? Vai trò của QA Manager
Các doanh nghiệp chú trọng bộ phận QA bởi họ có vai trò trong việc quản lý và cải tiến chất lượng sản phẩm

Vị trí công việc QA Manager là gì?

QA Manager được viết tắt từ cụm tiếng Anh “Quality Assurance Manager” là vị trí đóng vai trò quản lý chất lượng. Họ có nhiệm vụ giám sát, cải tiến và đảm bảo chất lượng của quy trình xây dựng hệ thống, quy trình sản xuất, đo lường hiệu quả của các tiêu chuẩn chất lượng đã được đề ra trước đó.

Vị trí việc làm này ngày càng trở nên quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp bởi yêu cầu về chất lượng cuộc sống ngày càng cao, đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực: sản xuất, chế biến, công nghệ - kỹ thuật, phần mềm, dược phẩm, ngân hàng,.... Chính vì thế, đây là công việc đòi hỏi người quản lý luôn phải phấn đấu, học tập và phát triển không ngừng về kỹ năng lẫn kiến thức thực tiễn.

Vai trò của người quản lý chất lượng trong ngành sản xuất

Trong ngành sản xuất, QA Manager giúp doanh nghiệp tối ưu hoá quy trình sản xuất sản phẩm. Việc đảm bảo tiêu chuẩn quản lý chất lượng vừa mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, vừa tạo sự hài lòng cho khách hàng như:

- Tăng nhận diện thương hiệu và xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp.
- Hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
- Kiểm soát, tối ưu và đảm bảo chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình từ sản xuất cho đến tay người tiêu dùng.
- Nhận được sự tin tưởng và tăng số lượng khách hàng trung thành.
- Cải tiến chất lượng sản phẩm, tối ưu hoá quy trình sản xuất giúp tiết kiệm chi phí.
- Giảm những rủi ro trách nhiệm pháp lý.
- Tăng thị phần và khả năng cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường.
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ mua hàng,...

Mô tả công việc của QA Manager

Các doanh nghiệp quy mô lớn rất quan tâm đến việc tuyển QA Manager bởi họ là những người kiểm soát và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Công việc của nhân viên QA cấp quản lý như sau:

QA Manager làm công việc gì? Vai trò của QA Manager
Yêu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp dành cho cấp quản lý đòi hỏi sự hoàn thiện về kiến thức chuyên môn lẫn kỹ năng làm việc

Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng

Việc xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng giúp doanh nghiệp dễ quản lý và đồng bộ quy trình sản xuất sao cho phù hợp với mục tiêu chung đã được đề ra trước đó. Để thực hiện chuẩn hóa quy trình, ban giám đốc sẽ cung cấp thông số kỹ thuật, công năng,... để tối ưu quy trình làm việc của các phòng ban.

Truyền đạt thông tin cho các bộ phận liên quan

QA Manager thường truyền đạt thông tin với bộ phận phát triển sản phẩm giúp thiết lập yêu cầu chất lượng với nhà cung ứng. Đồng thời xác định thủ tục liên quan đến quy trình giám sát tiêu chuẩn chất lượng đối với nhân viên sản xuất.

Quản lý và kiểm soát chất lượng sản phẩm

Nhân viên QA khi ở cấp quản lý sẽ hiểu rõ các tiêu chí về chất lượng, thông số kỹ thuật, công năng của sản phẩm để kịp thời tìm ra nguyên nhân và đưa ra giải pháp khắc phục. Bộ phận này không chỉ tham gia chỉ đạo, điều phối trực tiếp mà còn tham gia thử nghiệm sản phẩm để đảm bảo quá trình sản xuất đạt hiệu quả tốt nhất.

Theo dõi và đáp ứng yêu cầu khách hàng kịp thời

Mục tiêu chính của doanh nghiệp khi kinh doanh chính là làm hài lòng khách hàng. Trong đó, bộ phận QA có vai trò theo dõi ý kiến, khảo sát,... để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Từ đó, đưa ra những chiến lược kinh doanh và đề xuất cải tiến quy trình sản xuất phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Quản lý hoạt động và điều hành bộ phận QA

Vị trí QA Manager sẽ xây dựng các quy tắc, quy trình riêng để quản lý và đào tạo nhân viên thuộc cùng bộ phận. Ngoài ra, người quản lý còn giúp các nhân viên hiểu rõ hơn về trách nhiệm công việc và mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Cải tiến quá trình quản lý chất lượng

Dựa vào các số liệu được thống kê từ khách hàng, QA Manager sẽ đề xuất các phương án cải tiến chất lượng giúp nâng cao hiệu suất, cải tiến chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và phù hợp với tình hình kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp.

Yêu cầu công việc cơ bản đối với QA Manager

Công việc của QA Manager đòi hỏi khả năng phân tích nhạy bén, chính xác và đưa ra nhiều ý tưởng sáng tạo mang tính thực tiễn. Ngoài việc tìm ra cách thức mới để thoả mãn nhu cầu khách hàng, người quản lý bộ phận QA còn phải thúc đẩy, tạo động lực và đào tạo chuyên môn để nhân viên làm việc hiệu quả.

QA Manager làm công việc gì? Vai trò của QA Manager
Để trở thành QA không chỉ cần trang bị kiến thức chuyên môn, tích lũy kinh nghiệm làm việc mà còn phải rèn luyện kỹ năng mềm

Yêu cầu cơ bản về công việc của một QA Manager là kỹ năng thiết lập biện pháp kiểm soát và bộ tiêu chuẩn chất lượng giúp doanh nghiệp đồng bộ quy trình quản lý cũng như cải tiến chất lượng sản phẩm. Ngoài ra, cấp bậc quản lý đòi hỏi phải có khả năng giao tiếp xuất sắc, năng động và tinh thần trách nhiệm cao.

Những tố chất quan trọng cần có trong công việc của QA Manager

Dù làm việc ở bất kỳ lĩnh vực nào, vị trí quản lý cũng cần đáp ứng các kỹ năng mềm như: lập kế hoạch, quản lý công việc, quản lý thời gian, quản lý và phân bổ nhân sự, khả năng tìm hiểu và thấu hiểu khách hàng,... Bên cạnh đó, QA Manager cần có những tố chất quan trọng sau đây:

- Kỹ năng truyền đạt, hướng dẫn tốt.
- Tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và phát triển kiến thức nghiệp vụ.
- Tư duy logic và sáng tạo.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Khéo léo khi giao tiếp với khách hàng, đối tác, nội bộ,...

Mức lương của QA Manager bao nhiêu?

Mức lương QA Manager trên thị trường hiện nay dao động trong khoảng từ 700$ ~ 1000$/tháng, tuỳ thuộc vào quy mô doanh nghiệp và năng lực của ứng viên. Ngoài mức lương cơ bản, người quản lý còn được hưởng chế độ đãi ngộ, lương thưởng,... khi hoàn thành xuất sắc công việc, mang lại lợi ích vượt bậc cho doanh nghiệp.

QA Manager làm công việc gì? Vai trò của QA Manager
Tuỳ thuộc vào kỹ năng và kinh nghiệm làm việc mà mức lương của QA Manager sẽ có mức dao động khác nhau

Lộ trình thăng tiến lên vị trí QA Manager

Lộ trình thăng tiến của QA Manager tuỳ thuộc vào năng lực, kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn của từng ứng viên. Đối với người mới thường bắt đầu từ vị trí nhân viên để phát triển chuyên môn rồi thăng tiến dần lên vị trí quản lý, ngược lại nếu ứng viên là người đã có kinh nghiệm làm việc ở nhiều môi trường khác nhau sẽ được cân nhắc vào vị trí quản lý.

Lộ trình thăng tiến lên vị trí quản lý trong doanh nghiệp cụ thể như sau: Nhân viên QA => QA Leader => QA Manager.

QA Manager làm công việc gì? Vai trò của QA Manager
CareerViet là trang thông tin tuyển dụng uy tín, mang lại cơ hội việc làm cho nhiều ứng viên ở các độ tuổi khác nhau

QA Manager đóng vai trò quan trọng trong quá trình vận hành cũng như hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, mang lại sự cải tiến tối ưu phù hợp với nhu cầu khách hàng và mục tiêu chung của doanh nghiệp. Ngay bây giờ, hãy bắt đầu từ việc tìm kiếm tin tuyển dụng việc làm QA Manager để xây dựng lộ trình và “apply” công việc phù hợp trên CareerViet nhé!

Source: CareerViet

VIP jobs ( $1000+ )

Công ty TNHH FES VietNam
Công ty TNHH FES VietNam

Salary : Competitive

T. Thien Hue

Công Ty CP Đầu Tư IMG
Công Ty CP Đầu Tư IMG

Salary : 17 Mil - 23 Mil VND

Ho Chi Minh

CÔNG TY TNHH TALENTVIS VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH TALENTVIS VIỆT NAM

Salary : Up to 35 Mil VND

Long An

CÔNG TY TNHH TALENTVIS VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH TALENTVIS VIỆT NAM

Salary : Up to 40 Mil VND

Ho Chi Minh

CÔNG TY TNHH TALENTVIS VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH TALENTVIS VIỆT NAM

Salary : Up to 40 Mil VND

Ho Chi Minh

CÔNG TY LITTLE GARDEN SPA - LG CLINIC
CÔNG TY LITTLE GARDEN SPA - LG CLINIC

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA

Salary : 15 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh

Yes4All Trading Services Company Limited
Yes4All Trading Services Company Limited

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

Công ty TNHH Di Đại Hưng
Công ty TNHH Di Đại Hưng

Salary : 20 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

TẬP ĐOÀN BRG – CÔNG TY CP
TẬP ĐOÀN BRG – CÔNG TY CP

Salary : Competitive

Ha Noi | Da Nang | Hai Phong

Công ty TNHH Sài Gòn Stec
Công ty TNHH Sài Gòn Stec

Salary : 15 Mil - 23 Mil VND

Binh Duong

Công ty TNHH SX và TM  BQ
Công ty TNHH SX và TM BQ

Salary : 20 Mil - 30 Mil VND

Da Nang

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THE ONE 5
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THE ONE 5

Salary : 20 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

Công Ty TNHH LMS Technologies Việt Nam
Công Ty TNHH LMS Technologies Việt Nam

Salary : 600 - 1,000 USD

Ho Chi Minh

 Confidential
Confidential

Salary : 1,000 - 1,500 USD

Ho Chi Minh

 Confidential
Confidential

Salary : 10 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh

CLP Industries (Vietnam) Company Limited
CLP Industries (Vietnam) Company Limited

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

FE CREDIT
FE CREDIT

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

CÔNG TY TNHH BAO BÌ SAPHIA
CÔNG TY TNHH BAO BÌ SAPHIA

Salary : 13 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

 Confidential
Confidential

Salary : 60 Mil - 70 Mil VND

Ha Noi

Công Ty Cổ Phần Lương Thực A AN
Công Ty Cổ Phần Lương Thực A AN

Salary : 24 Mil - 27 Mil VND

Ha Noi

Headhunter HRchannels Group
Headhunter HRchannels Group

Salary : 800 - 1,500 USD

Ha Noi | Ho Chi Minh | Binh Duong

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ OMMANI
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ OMMANI

Salary : 7 Mil - 30 Mil VND

Ha Noi | Can Tho | Ho Chi Minh

Công Ty TNHH Tập Đoàn Rita Võ
Công Ty TNHH Tập Đoàn Rita Võ

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NHÂN LỰC DC HANDEL VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NHÂN LỰC DC HANDEL VIỆT NAM

Salary : 20 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

Công ty Cổ phần Giáo dục và Đào tạo IMAP Việt Nam
Công ty Cổ phần Giáo dục và Đào tạo IMAP Việt Nam

Salary : 15 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh | Binh Duong | Khanh Hoa

EUROFINS VIETNAM
EUROFINS VIETNAM

Salary : Competitive

Ho Chi Minh

Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba
Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba

Salary : 24 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

Similar posts "Wiki Career"

Ngành an toàn thông tin - Cơ hội nghề nghiệp và mức lương hấp dẫn
Cùng CareerViet tìm hiểu ngành An toàn thông tin, từ yêu cầu kỹ năng, cơ hội việc làm đến mức lương và các trường đào tạo hàng đầu. Khám phá ngay!
CFA là gì? Lộ trình học và chi phí thi chứng chỉ CFA chi tiết
Tìm hiểu về chứng chỉ CFA - định nghĩa, giá trị, chi phí và cơ hội nghề nghiệp. Cùng lộ trình học CFA để đạt được mục tiêu trong ngành tài chính
Ngành công nghệ thực phẩm là gì? Cơ hội nghề nghiệp và thu nhập
Tìm hiểu ngành công nghệ thực phẩm là gì, những kỹ năng cần thiết, cơ hội việc làm và mức lương hấp dẫn trong ngành. Liệu đây có phải con đường phù hợp với bạn?
Engineering là gì? Tìm hiểu ngành kỹ thuật và cơ hội nghề nghiệp
Tìm hiểu "engineering là gì," các loại hình kỹ thuật, vai trò của kỹ sư và cơ hội nghề nghiệp. Cùng CareerViet khám phá kỹ năng và kiến thức cần thiết của ngành
Ngành tiếp viên hàng không - Điều kiện tuyển dụng và mức lương
Cùng CareerViet tìm hiểu tất cả thông tin về ngành tiếp viên hàng không: điều kiện tuyển dụng, kỹ năng cần thiết, chế độ đãi ngộ và lộ trình sự nghiệp. Xem ngay!
CIO là gì? Yêu cầu công việc - kỹ năng và mức lương của một CIO
CIO là gì vai trò của CIO là những thắc mắc phổ biến của nhiều ứng viên quan tâm đến vị trí CIO. Hãy cùng CareerViet tìm hiểu rõ về CIO trong bài viết này nhé!
View more

Subscribe

Create job alerts. Free and Easy

Create now
Feedback