Search Result For : khách hàng

James Berdenton, chuyên viên chăm sóc khách hàng của Vodaphone ở Anh đã “thấm thía” sự khó chịu khi bị lỡ chuyến bay từ Mỹ sang Anh. Chuyến bay bị hủy và phát ngôn viên hãng Northwest chỉ có lời xin lỗi ngắn gọn:“Chúng tôi sẽ không để cho trường hợp đáng tiếc tương tự xảy ra nữa”

Có một sản phẩm tốt chưa đủ, bạn còn cần phải quảng bá và bán nó. Để mời khách hàng mua sản phẩm của bạn đã khó, nhưng khó hơn còn là để làm sao cho họ quay lại lần sau.

Cách đây 10 năm, hãng Sainsbury còn là hãng bán lẻ lớn nhất nước Anh. Triết lý kinh doanh mà người ta thường hay nghe được ở hãng này là "nhờ khách hàng và vì khách hàng". Có nghĩa là vì sống nhờ vào khách hàng nên phải lấy chất lượng phục vụ làm trọng.

Tổng đài của các công ty taxi là khâu làm việc trực tiếp với khách hàng, vì vây, tác phong giao tiếp của những nhân viên ở bộ phận này được “chăm chút” rất kỹ.

Mỗi doanh nhân đều cần tập trung cao độ và những khách hàng tiềm năng của mình.

Các cuộc gọi ngẫu nhiên là các cuộc điện thoại hay thăm viếng khách hàng tiềm năng mà họ không biết bạn. Mục đích của các cuộc gọi ngẫu nhiên là để thu thập thông tin về tiềm năng của khách hàng, thông tin cho khách hàng tiềm năng biết về lợi ích khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ

Trung bình một doanh nghiệp gửi và nhận tổng cộng 90 thư điện tử mỗi ngày.

Chiều khách theo kiểu người nhà là chiêu mới của nhiều khách sạn, khi cuộc cạnh tranh đang trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết.

Hàng ngày, bạn bị ngập trong hàng trăm quảng cáo. Nếu bạn giống như đa số thì bạn sẽ mất rất nhiều sức lực để cố gắng phác ra những thông điệp ấy. Bây giờ bạn hãy tự hỏi mình

Bạn sẽ không thể bán được sản phẩm nếu không có khách hàng. Hãy luôn ghi nhớ điều ấy!

1.Loại bỏ những khách hàng được coi là sẽ không thể đem lại gì tốt đẹp cho doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp đều có một số đối tượng khách hàng có vấn đề mà bạn không thể làm họ hài lòng, bất luận bạn cố gắng đến đâu.

Mục đích cuối cùng của các hoạt động marketing 1à giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và lợi nhuận. Dưới đây là 10 bí quyết giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả của hoạt động này với chi phí thấp.

1. Chất lượng kém Một khi chất lượng sản phẩm bị khách hàng đánh giá thấp thì doanh nghiệp (DN) khó có thể thay đổi được tiếng xấu này, tức là DN khó có cơ hội để trụ vững và phát triển. Như vậy, chất lượng thật sự là yếu tố sống còn đối với DN.

Các bác sĩ thường giành được thiện cảm của bệnh nhân. Điều đó được hình thành không phải chỉ vì công việc của họ là xoa dịu nỗi đau cho mọi người.

Khi Jon Lieb làm việc với tư cách Giám đốc truyền thông của tập đoàn The Greenberg Group - một hãng tư vấn bất động sản ở Long Island, New York, một số người hỏi anh có thể ra làm riêng được không. Điều đó khiến anh nghĩ đã đến lúc rời khỏi tập đoàn và thành lập công ty của riêng