Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật

Kiến thức sản phẩm của công ty

- Nghiên cứu, học tập, tìm hiểu kiến thức về kỹ thuật sản phẩm của công ty cung cấp.

- Được đào tạo theo kế hoạch và tự nghiên cứu tìm hiểu.

Hỗ trợ phòng kinh doanh

- Khảo sát nhu cầu thiết bị từ khách hàng.
- Lựa chọn sản phẩm phù hợp với yêu cầu ứng dụng.
- Trao đổi thông tin kỹ thuật với khách hàng khi lựa chọn sản phẩm và xử lý sự cố sau bán hàng.
- Thiết kế bản vẽ, bốc số lượng thiết bị theo bản vẽ.

Dịch vụ khách hàng

- Hỗ trợ làm dịch vụ kỹ thuật định kỳ cho khách hàng.
- Giải quyết , xử lý sự cố kỹ thuật sau bán hàng.

- Tham gia thi công, giám sát, đi công tác theo yêu cầu kế hoạch công việc.

Báo cáo & đề xuất
- Làm báo cáo kỹ thuật gửi khách hàng sau khi kiểm tra thiết bị gặp sự cố.
- Cập nhật thông tin kiểm tra và tiến độ xử lý công việc lên phần mềm CRM.

- Nam, Tốt nghiệp ngành Kỹ thuật cơ khí/cơ điện tử/tự động hóa/điện-điện tử/,...
- Biết sử dụng Word, Excel, Powerpoint, AUTOCAD
- Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực công việc cao, đi xử lý sự cố kỹ thuật
- Có kỹ năng tổng hợp, lập và phân tích báo cáo công việc.