[C11] Đống Đa - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đối Tác Ngân Hàng Quân Đội MB Bank (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

1. Mô tả công việc

• Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của Ngân hàng MBBank như lấy lại mật khẩu Internet Banking, mở tài khoản ngân hàng, giao dịch chuyển tiền,...
• Cung cấp thông tin làm hồ sơ khách hàng.
• Tư vấn về các chương trình khuyến mãi của ngân hàng MBBank.
• Không gọi ra, không sale, không áp doanh số, không áp KPI mở thẻ.

2. Quyền lợi:

• Thu nhập dao động từ 7.000.000 - 9.000.000 VNĐ
• Thử việc nhận 100% lương.
• Được đào tạo kĩ năng và nghiệp vụ liên quan đến lĩnh vực ngân hàng (trợ cấp đào tạo 1.000.000 VNĐ/khóa, nhận cùng tháng lương đầu tiên).
• Lương tăng dần dựa theo thâm niên làm việc.
• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH + BHYT + BHTN, thưởng lễ tết theo quy định.
• Lộ trình thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm/Giám sát/Quản lý.
• Được cung cấp toàn bộ trang thiết bị làm việc.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, hưởng đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại,...

3. Yêu cầu:

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên. Nhận sinh viên không còn vướng lịch học.
• Tin học văn phòng cơ bản.
• Giọng nói dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng.

4. Thời gian làm việc:

• Kênh Inbound: Xoay ca luân phiên, được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.

• Các ca làm việc:

  • Ca 1: 6h30 - 14h30;
  • Ca 2: 8h00 - 17h30;
  • Ca 3: 9h00 - 18h30;
  • Ca 4: 14h30 - 22h30
• Riêng kênh Outbound: Làm cố định vào giờ hành chính (8h00 - 17h00) từ thứ hai đến thứ sáu, chỉ làm 2 ngày thứ bảy/tháng.

5. Địa chỉ làm việc: Hội sở ngân hàng TMCP Quân đội, Số 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội.

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên. Nhận sinh viên không còn vướng lịch học. 
• Tin học văn phòng cơ bản.
• Giọng nói dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng.