Chăm sóc học viên tiếng Trung

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của học viên trong suốt quá trình học

tập nhằm xây dựng kết nối, thấu hiểu nhu cầu người học và tối ưu trải nghiệm
người dùng.
● Tham gia nghiên cứu, đề xuất giải pháp và phát triển ý tưởng cho các chương
trình/ hoạt động nhằm nâng cao trải nghiệm học tập và mức độ hài lòng của học
viên.
● Đóng vai trò cầu nối giữa học viên và các bộ phận liên quan (kỹ thuật, học thuật,
sản phẩm…), đánh giá nhu cầu và hành vi của học viên phục vụ cho việc cải tiến
và phát triển sản phẩm.
● Phối hợp triển khai các dự án, chương trình cụ thể cùng các phòng ban nội bộ
theo kế hoạch chung.
● Công việc hành chính: quản lý thông tin học viên, làm báo cáo.
● Thực hiện các công việc khác theo điều phối của Trưởng bộ phận

● Tốt nghiệp đại học, cao đẳng
● Làm việc 44 giờ/ tuần (Full-time) tại văn phòng, có thể xoay ca tối hoặc cuối tuần.
● Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, nhiệt huyết. Không nói ngọng/ lắp, giọng địa phương.
● Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan tới ngành giáo dục và sản phẩm
e-Learning là 1 lợi thế.
● Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng làm việc nhóm.
● Chủ động và biết cách tổ chức, sắp xếp công việc.
● Tỉ mỉ, đúng giờ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
● Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng: Word, Excel, Powerpoint…
● Tiếng Trung trình độ cơ bản (Ưu tiên ứng viên có HSK 3 trở lên).